Episode 10 : Moi, Responsable QSE, J’ai décidé de faire simple

février 13, 2019 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

  VIDÉO En ce début d’année, je fais le point sur l’objectif que je me suis fixé l’année dernière « Faire des choses simples ». Cela peut paraître à première vue, un objectif peu ambitieux et facile à mettre en œuvre. Et pourtant … « Lutter contre des modes de fonctionnement ancrés comme des rituels immuables » […]

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Episode 9 : Moi, Responsable QSE, Je me lance dans l’intégration totale de mon Système de Management

janvier 28, 2019 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

  VIDÉO Et de trois …. Voilà c’est fait la norme ISO 45001 a fait également l’objet de sa mise à jour en respectant la structure de niveau supérieur HLS (High Level Structure). L’acronyme QSE prend désormais tout son sens. Les trois normes les plus populaires des Systèmes de Management sont identiques en termes d’architecture […]

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Episode 8 : Moi, Responsable QSE, Je rêvais d’une revue de direction participative, collaborative et disruptive

janvier 16, 2019 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

  VIDÉO Ce matin, à mon réveil, j’ai un sentiment bizarre. La revue de direction de la veille me laisse un goût amer. Et pourtant, tout s’est bien passé, on a abordé tous les sujets prévus dans l’ordre du jour, le timing a été respecté, les participants étaient satisfaits, … Tous les indicateurs étaient au […]

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Episode 7 : Moi, Responsable QSE, je me sens plus léger depuis ma dernière cure Lean !

décembre 14, 2018 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

  VIDÉO   Comme chaque année, je m’offre une petite cure Lean… Pour améliorer l’agilité de mon Système de Management. Cette cure est très simple et dynamisante et permet de donner une bonne bouffée d’oxygène aux équipes et aux processus concernés par le programme. Le programme d’amincissement … Le principe est très simple, lors de […]

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Episode 6 : Moi, Responsable QSE, je me bats contre les informations documentées inutiles !

novembre 29, 2018 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

  VIDÉO   L’audit de certification vient de se terminer … les résultats sont encourageants mais l’auditeur a pointé une non-conformité mineure sur une exigence très précise de la norme ISO 9001. Je relis de manière très attentionnée la norme et il faut bien avouer que je n’ai pas la même interprétation. Ce qu’il déclare comme une […]

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Episode 5 : Moi, Manager Qualité, le quotidien m’étouffe !

novembre 21, 2018 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

  VIDÉO   On ne pilote pas aujourd’hui un Système de Management de la même façon qu’il y a dix ans voire même 5 ans …. Cette « bouffée d’oxygène » est une absolue nécessité pour conduire le changement et accompagner la « transformation » dans les organisations. Avoir en permanence la « tête dans […]

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Episode 4 : Moi, Manager Qualité, j’adore avoir les mains dans le cambouis !

octobre 31, 2018 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

VIDÉO Depuis que j’ai pris cette décision, je retrouve la « vraie vie de l’entreprise »… Me voilà de nouveau sur le terrain. Après des années d’ambiance feutrée dans mon beau bureau, j’ai décidé de passer une partie de mon temps auprès des opérationnels pour « vivre avec eux » le quotidien. « Ce ne […]

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Episode 3 : Moi, Manager Qualité, j’expérimente tout azimut !

octobre 19, 2018 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

VIDÉO Je me souviens du temps de ces longues séances de travail… L’objectif était de concevoir la solution idéale dans le bureau. On était dans le « Plan » du PDCA en imaginant toutes les solutions possibles. Nous étions les rois de l’hypothèse pour imaginer une réponse à chaque situation. Nous ne sortions pas du […]

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Episode 2 : Moi, Manager Qualité, je vis sereinement mes audits de certification !

octobre 11, 2018 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

VIDÉO L’heure de l’audit de certification approche… La tension commence à monter dans l’organisation. Les pilotes de processus m’interpellent pour préparer cette échéance. Ils veulent que leur copie soit présentable et fasse bonne impression lors de cette évaluation réalisée par une tierce personne. Le Système de Management vit à un rythme effréné avant l’audit de […]

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Episode 1 : Moi, Manager Qualité, je n’ai pas le temps !

septembre 21, 2018 Catégories : Les Pérégrinations du Manager Qualité

VIDÉO Aujourd’hui la performance d’un collaborateur ne peut se résumer uniquement à son temps de présence dans l’organisation Le gagnant est… « Je n’ai pas le temps… ». Eh oui, cette expression arriverait sans doute en tête des expressions dans l’entreprise. Le temps est devenu aujourd’hui une denrée rare. Une ressource qui prend chaque année […]

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A propos de Christophe Villalonga

Christophe Villalonga développe depuis plus de 20 ans une expertise pour un management de qualité unique en France de par sa volonté d’innovation permanente et de pragmatisme opérationnel. Il est l’auteur de nombreux ouvrages et conférencier.