Comment rendre efficace la résolution de problèmes ?

Cette formation permet de déployer au sein de votre organisation une méthode efficace pour la résolution de problèmes en utilisant de nombreux outils très simples à mettre en œuvre.

  • Programme

    1°) Quelques éléments de contexte
    La Qualité et la résolution de problèmes : une longue histoire …
    Ne pas répéter les erreurs du passé
    Un nouveau contexte pour quelles conséquences ?

    2°) La démarche de résolution de problèmes
    Le cycle classique
    Présentation de deux méthodes : 8D et A3
    Les 7 outils de la résolution de problèmes

    3°) Conduire un projet de résolution de problèmes
    Comment bien sélectionner le problème ?
    Mettre en place un groupe de travail
    Caractériser le problème
    Rechercher et sélectionner les causes
    Proposer des solutions
    Challenger les solutions pour établir le plan d’actions

    4° Réalisation d’un cas pratique (de votre entreprise)

  • Public

    Pilotes de processus, responsable qualité, personne en charge de la résolution de problèmes, équipe projet, …

  • Durée

    1 journée

  • Les plus

    Cette formation permet de mettre en pratique la méthode présentée sur un cas concret de l’entreprise.
    Remise d’un format « résolution de problèmes »

  • Prérequis

    Aucun