Formation des auditeurs Qualité internes

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L’audit Qualité interne est un véritable pilier dans le maintien et l’amélioration d’un Système de Management.

La formation des auditeurs qualité permet de connaître et de mettre en pratiques les techniques pour auditer un Système de Management Qualité (S/E) dans une logique conformité et efficacité. Cette formation est animée à partir de nombreux cas pratiques et avec une mise en application concrète. formation auditeurs qualité

  • Programme

    ATELIER 1 : LA PRÉPARATION OPÉRATIONNELLE DES AUDITS

    Cet atelier permet :
    – de réaliser une revue documentaire efficace
    – d’optimiser le temps de préparation d’un audit
    – de réaliser un plan d’audit stratégique
    – d’assurer une relation efficace avec l’audité (et ceci dès la phase de préparation)

    ATELIER 2 : LES PHASES DE QUESTIONNEMENT

    Cet atelier permet :
    – de maîtriser la conduite d’un entretien d’audit
    – d’appliquer l’écoute active en situation d’audit
    – d’analyser ses pratiques
    – d’améliorer la gestion du temps d’audit

    ATELIER 3 : LA PRISE DE NOTES ET LA SYNTHÈSE DES OBSERVATIONS

    Cet atelier permet :
    – d’améliorer sa prise de notes en situation d’audit
    – de noter les propos des audités de façon objective et synthétique
    – d’utiliser des supports adaptés

    ATELIER 4 : CLÔTURER UN AUDIT

    Cet atelier permet :
    – de définir la terminologie du rapport d’audit (point fort, point sensible, …)
    – de positionner des constats d’audit à partir de critères préétablis
    – d’améliorer l’évaluation de l’efficacité des processus audités

    ATELIER 5 : AUDIT SUR SITE (mise en pratique)

    Cet atelier permet :
    – de mettre en pratique les techniques d’audit
    – de rédiger un rapport d’audit
    – de présenter les conclusions aux audités

     

  • Public

    Responsable Qualité, auditeurs internes, …

  • Durée

    2 journées (ou 3 journées en fonction des objectifs pédagogiques)

  • Les plus

    Personnalisation de la formation à la procédure audit interne
    Nombreux exercices pédagogiques
    Vidéo pédagogique présentant une simulation d’audit
    Simulation d’audits au sein de l’entreprise

  • Prérequis

    Connaissance du Système de Management de la Qualité

  • Les Avis
    le 18/10/2017
    Martine
    Le groupe a tellement apprécié votre prestation que nous souhaitons pouvoir retravailler avec vous pour une sensibilisation/formation à la norme ISO 9001V2015.
    le 08/06/2017
    Jean
    Je tiens à vous remercier très sincèrement pour la qualité de votre prestation, pour votre disponibilité et pour l’ensemble des explications et justifications transmises aux auditeurs internes.
    Vous les avez convaincus sur la valeur ajoutée potentielle apportée par les audits internes.
    Nous attendions beaucoup de cette formation, qui s’inscrit parmi une des premières étapes pour redynamiser les orientations du service Qualité et grâce à vous, nous, et notre Directeur sommes très satisfaits du résultat.

    Les différents outils proposés ont permis de faire « avaler » la présentation des exigences de la norme sans problème, ce qui n’était pas gagné d’avance.
    Votre pédagogie a également été très appréciée par notre service RH.
    Nous avons de nombreux retours très positifs de la part des personnes formées et notamment de plusieurs représentants du CODIR.
    le 07/06/2017
    Benjamin
    La théorie est appliquée avec des exemples ou exercices.
    le 07/06/2017
    Sebastien
    Explications claires et animations enrichissantes.
    le 07/06/2017
    Julien
    La pédagogie utilisée (mise en situation, exercices divers) sont les points forts.
    La pratique en réelle est un peu courte.
    le 06/04/2017
    Julie
    Adaptation aux élèves.
    Formation avec de l'expérience et des compétences.
    le 05/04/2017
    Magali
    Formateur Impliqué et à l'écoute
    le 29/03/2017
    Thierry
    Échanges constructifs avec l'ensemble des participants.
    le 29/03/2017
    Stephanie
    Acquisition facilitée de nouvelles connaissances complexes.
    le 07/01/2016
    Aurélie
    Merci pour l'animation vivante et pour l'intérêt suscité par les nouveaux auditeurs.
    Adaptation et flexibilité des horaires -> merci