Je vis sereinement mes audits de certification !

octobre 11, 2018 Catégories : Publication, Les Pérégrinations du Manager Qualité

VIDÉO L’heure de l’audit de certification approche… La tension commence à monter dans l’organisation. Les pilotes de processus m’interpellent pour préparer cette échéance. Ils veulent que leur copie soit présentable et fasse bonne impression lors de cette évaluation réalisée par une tierce personne. Le Système de Management vit à un rythme effréné avant l’audit de […]

Lire la suite

Je n’ai pas le temps !

septembre 21, 2018 Catégories : Publication, Les Pérégrinations du Manager Qualité

VIDÉO Aujourd’hui la performance d’un collaborateur ne peut se résumer uniquement à son temps de présence dans l’organisation Le gagnant est… « Je n’ai pas le temps… ». Eh oui, cette expression arriverait sans doute en tête des expressions dans l’entreprise. Le temps est devenu aujourd’hui une denrée rare. Une ressource qui prend chaque année […]

Lire la suite

La plus longue journée de ma vie professionnelle …

mars 6, 2018 Catégories : Publication

Je sors de ce déjeuner tout abasourdi. Cela devait être un repas frugal pour fêter, comme il se doit, la certification de l’entreprise de mon collègue. J’ai eu la chance de les accompagner dans ce projet qui a mobilisé beaucoup d’énergie en interne. Des troupes motivées, la création d’une véritable dynamique collective autour de ce […]

Lire la suite

Le Leadership (Qualité) à l’état brut …

novembre 14, 2017 Catégories : Publication

Pour la 8ème année consécutive, la journée mondiale de la Qualité est organisée en Tunisie sur le thème « Qualité et innovation : Comment transformer la culture de votre entreprise ? » Cette belle histoire se perpétue d’année en année. Les thèmes se succèdent et passionnent les participants. Aucune lassitude ne transparaît dans leur regard. Les participants sont fidèles […]

Lire la suite

« Beurk, je n’aime pas traiter les problèmes»

septembre 1, 2017 Catégories : Publication

La gestion des problèmes dans une organisation est souvent une « patate chaude » que l’on aime bien tendre à son cher voisin de bureau. Traiter un problème s’apparente rarement à une tâche noble que l’on accepte avec plaisir, bien au contraire. C’est le plus souvent quelque chose que l’on subit et qui arrive toujours au mauvais […]

Lire la suite

Je n’en peux plus, je croule sous les actions

mai 3, 2017 Catégories : Publication, La chronique Qualité

La gestion des actions dans une organisation est un sujet à part entière. Dans un contexte où la transformation des organisations s’accélère, les actions se multiplient pour être en capacité de modifier l’existant. On ne peut pas transformer sans changer. On ne peut pas changer sans planifier. C’est une certitude. Tout devient actions. Les délais […]

Lire la suite

Responsable Qualité : Are you ready ?

février 3, 2017 Catégories : Publication, La chronique Qualité

C’est une certitude, la fonction Qualité va devoir évoluer pour suivre le rythme du changement imposé par l’environnement. Il va falloir sortir d’un cadre « isonormé » pour développer de nouvelles compétences notamment au niveau des « soft skills » (Qualité Humaines). Un changement de posture pour quelles conséquences ?

Lire la suite