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Formation E-Learning
"Les bonnes pratiques de l'audit Qualité (QSE)"

La formation «Les bonnes pratiques de l’audit Qualité (QSE)» est un «best seller» de Qualinove.

Cette formation repose sur une véritable expertise acquise sur le terrain (plus de 1000 personnes formées depuis 1994), et qui permet aujourd’hui de proposer une formation pratique, ludique, et directement opérationnelle.

Le programme de formation a été conçu par Christophe VILLALONGA (auteur de deux ouvrages dans le domaine de l’audit), et il intègre également les recommandations de la norme ISO 19011 qui est la référence internationale pour la réalisation des audits.

Qualinove certifié QualiopiUniquement pour l’offre B3
(Offre Accompagnée)

L'essentiel en un coup d'oeil

Offres de formation :
Offre B1 : E-Learning sans accompagnement
Offre B2 : E-Learning sans accompagnement
Offre B3 :  E-Learning avec accompagnement

Public : Toute personne en charge des audits dans une organisation

Durées :
Offre B1 : Environ 7h de formation
Offre B2 : Environ 10h30 de formation
Offre B3 : Environ 10h00 de formation
(accès à la plateforme E-learning pour une durée de 6 mois )

Délais d’accès : 72h à réception de commande

Prérequis : Aucun

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations disponibles

Tarifs :
Offre B1 : 390€ HT
Offre B2 : 590€ HT
Offre B3 : 1190€ HT

Essayer un module de la formation gratuitement

Les objectifs de la formation

À l’issue de cette formation vous serez capable de :

Préparer les audits qualité QSEPréparer les audits
(plan d’audit, revue documentaire…)

Réaliser les audits Qualité QSERéaliser les audits
(Réunion d’ouverture, entretiens, observations, détection…)

Clôturer les audits Qualité QSEClôturer des audits
(synthèse, rapport d’audit, réunion de clôture)

Les modalités d'évaluation

Test de positionnement initialTest de positionnement initial

Quiz intermédiaires et/ou exercicesQuiz intermédiaires

Test d’évaluation finalTest d’évaluation final

Le programme de la formation

  • Pour commencer

    Introduction

    ● Bienvenue dans votre parcours
    ● Les audits à quoi ça sert ?
    ● Etes-vous un bon observateur ?
    ● Chronologie du processus d’audit
    ● La définition de l’audit

  • Partie 1

    La préparation d’un audit

    ● Un programme d’audit : c’est quoi ?
    ● Comment préparer efficacement un audit ?
    ● Réaliser une revue documentaire
    ● Le guide d’audit : un outil qui s’avère pratique …
    ● Etablir un plan d’audit

  • Partie 2

    La réalisation de l’audit

    ● Maîtriser la durée d’audit : une qualité indispensable
    ● Adopter une attitude « questionnante » basée sur l’écoute active
    ● Pratiquer le questionnement « utile » (pour des audits à valeur ajoutée)
    ● Les typologies de question : fermées, ouvertes, de contrôle, …
    ● Auditer et noter en même temps : une réelle difficulté

  • Partie 3

    La restitution de l’audit

    ● Les points forts : identifier les faits marquants (zone d’efficacité)
    ● Différence entre points sensibles et opportunités d’amélioration
    ● Le classement d’un constat en non-conformité
    ● Formuler les constats : se faire comprendre des lecteurs
    ● Animer la réunion de clôture
    ● Savoir présenter les conclusions d’audit

  • Partie 4

    Pour finir

    ● Guide du parfait auditeur
    ● Infographie de synthèse
    ● Examen final

  • Moyens pédagogiques et techniques

    ● E-Learning sur une plateforme accessible à distance ne nécessitant aucune installation (accès pendant 6 mois)
    ● Des vidéos pédagogiques
    ● Des animations interactives
    ● Des quiz intermédiaires en ligne
    ● Un test de début et un examen final
    ● Guide     du parfait auditeur
    ● Infographie     de synthèse
    ● Des fiches de synthèse

DEMANDE D’INFORMATIONS
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Les avis

Frédéric ★★★★☆
01/03/2021
Module « Comprendre les normes de Système de management »
Avant la formation : J’ai aucune notion des grands principes de la norme ISO 9001 (je ne peux pas les citer)
Après la formation : Je connais assez bien les principes généraux de la norme ISO 9001 (je suis capable d’en parler)
Approche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Bonne formation dans son ensemble. Les différents principes de la norme ISO9001 sont abordés au fur et à mesure grâce à des moyens de compréhension simples et clairs (vidéos tuteur, slide…). Très pratique, les formation à distance permettent de faire des retours en arrière pour remettre les idées au clair sur les chapitres abordés. Les prises des note me seront très utiles pour perfectionner mes connaissances car je ne suis pas sûr d’avoir tout “enregistrer”.

Morgan ★★★★★
29/10/2020
Module « Comprendre les normes de Système de management »
Avant la formation : Je connais les principes généraux de la norme ISO 9001 (je me sens capable de les expliquer)
Après la formation : Je connais les principes généraux de la norme ISO 9001 (je me sens capable de les expliquer)
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : Pour les connexion bas débit, les videos tuteurs mettent du temps a charger (30/40min de chargement pour 12min de vidéo) Globalement c’est une excellente structure

Déborah ★★★★☆
29/10/2020
Module « Comprendre les normes de Système de management »
Avant la formation : : J’ai quelques notions des grands principes de la norme ISO 9001 (je peux en citer quelques-uns)
Après la formation : : Je connais assez bien les principes généraux de la norme ISO 9001 (je suis capable d’en parler)
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Cette formation est très bien réalisée, et pratique à suivre

Ludovic ★★★★☆
27/07/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Vivant et bonne alternance entre supports (vidéo, texte …), et avec des bons exemples concrets en exercice. La vidéo avec les acteurs est topissime !

Ani Konan Charles ★★★★★
25/07/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : Une formation très digeste, concise, enrichissante, pratique. Vraiment un chef-d’œuvre. Merci pour tout.
Jean ★★★★★
16/07/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : SUPER LA FORMATION
Alexandre ★★★★★
20/03/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : Excellent
Fabien ★★★★☆
26/02/2020
Approche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : J’ai pu réaliser cette formation en plusieurs fois et à chaque fois j’ai pu reprendre là ou j’avais arrêté. Sans soucis. Très bien et de bons conseils
Ophélie ★★★★☆
10/02/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Bonne approche pédagogique. Flexibilité de la formation permettant de réaliser les modules selon nos disponibilité d’emploi du temps très appréciable.
Stéphane ★★★★☆
15/01/2020
Approche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : méthodes variées et dynamiques.
Benoit ★★★★★
15/01/2020
Approche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Moyennement satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : En attente de la formation en présentiel
Joel ★★★☆☆
31/10/2019
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 3. Bien
Votre avis général : De manière générale, la formation reste un peu moins “agréable” sur la forme que la formation générale ISO 9001 (Moins de narration notamment, donc beaucoup de lecture, les conseils des différents avatar dans la 1ere formation étaient très pratiques …) Sinon le fond est très bien construit.
Antoine ★★★★☆
04/10/2019
Approche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Votre avis général : Formation accessible et bien réalisée. Les supports sont attractifs.
Romain ★★★★☆
03/10/2019
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Votre avis général : Formation très instructive et interactives avec des exemples (type de questions par exemple). Par ailleurs, il serait intéressant de rajouter des explications aux réponses pour les différents quizs de la formation.
Chrystelle ★★★★☆
03/10/2019
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Votre avis général : J’ai apprécié le format plutôt ludique. Passer de vidéos, aux textes, aux quiz donne un dynamisme à la formation. Contenu expliqué de façon simple et clair, très compréhensible. Très bonne formation qui donne les bases de l’audit interne
Maureen ★★★★☆
10/07/2019
Très bien. Cette formation en ligne est très complète. En effet, la formation est composé de théorie, de vidéos, d’exercice ainsi que de quizz.
Laurent ★★★★☆
27/09/2018
Formation bien faite, reste simple. Bon survol de ce que l’on a à faire. Reste à rentrer dans la réalisation.
Jacques ★★★★☆
27/09/2018
La conclusion de chaque chapitre par un quiz est un vrai plus et permet de bien assimiler les notions.
Olivier ★★★★☆
27/09/2018
Formation favorisant l’échange entre participants pour ajuster nos pratiques d’audit.
Marie-Hélène★★★★☆
27/09/2018
Support informatique à améliorer dans l’ergonomie. Ambiguïté sur certains propos (ex : le support nous dit d’éviter la forme interrogative, mais la préconise en fin de support) Très ludique. Nous avons réalisé la formation en salle avec l’ensemble des futurs auditeurs
Sébastien ★★★★☆
27/09/2018
J’ai surtout apprécié les rappels propres aux principes de l’audit, plus qu’à la méthodologie sur le relationnel.
Souad ★★★★★
10/06/2018
Formation très pédagogique les concepts d’audit interne très bien expliqués. Un grand bravo.
Caroles ★★★★★
16/06/2017
Très bon retour d’expérience de cette première formation (tout sujet confondu) en e-learning.
Les modalités et le contenu correspondaient à mes attentes et à mon organisation de travail.
A refaire !
Nathalie ★★★☆☆
15/05/2017
Je découvre le milieu de l’ audit, et, je n’ ai pas compris, de ce fait, certains thèmes, termes très spécifiques. Une assistance en ligne en temps réel pour répondre (même brièvement) à mes questions auraient été appréciable pour moi….
J’ ai beaucoup aimé les vidéos très claires , les questions/réponses en fin de module. Le parcours est parfait et le fait d’ aller à son rythme est très très appréciable car cela m’ a permis de lire et relire, de faire et re faire les modules non compris.
Merci beaucoup pour ce e-learning !!!!
SP ★★★★★
30/01/2017
J’ai aimé le côté pratique voire assez ludique et la clarté des supports.
Le dynamisme, les exemples pragmatiques et l’expertise des différents intervenants (Émilie Lapro et Rémy Lapeche) sont les atouts de ces séquences de formation.
Niveau très élevé et accompagnement sont des points forts indéniables de ce e-learning.