Formation
“Les bonnes pratiques de l’audit Qualité (QSE)”

La formation auditeurs qualité permet de connaître et de mettre en pratique les techniques pour auditer un Système de Management Qualité (QSE) dans une logique conformité et efficacité. Cette formation est animée à partir de nombreux cas pratiques et avec une mise en application concrète.

Qualinove certifié Qualiopi

L’essentiel en un coup d’oeil

Offres de formation :
Offre B4 : Formation en distanciel (avec E-learning)

Offre B5 : Formation en Blended (avec E-learning + distanciel + présentiel)
Offre B6 :  Formation en présentiel

Public : Auditeurs internes dans une logique de découverte (initiation)

Durée :
Offre B4 : Environ 14h de formation

Offre B5 : Environ 18h30 de formation
(accès à la plateforme E-Learning pour une durée de 6 mois)
Offre B6 : Environ 14h00 de formation

Délais d’accès : En fonction des disponibilités du formateur (prévoir entre 6 et 12 semaines)

Prérequis : Aucun

Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations disponibles

Tarifs : Sur devis

 

Les objectifs de la formation

À l’issue de cette formation vous serez capable de :

Savoir préparer et réaliser un audit Qualité QSEPréparer et réaliser un audit

Savoir adopter une posture d’auditeurAdopter une posture d’auditeur

Savoir synthétiser et restituer les conclusions d’un auditSynthétiser et restituer les conclusions d’un audit

Les modalités d’évaluation

Test de positionnement initialTest de positionnement initial

Quiz intermédiaires et/ou exercicesQuiz intermédiaires

Test d’évaluation finalTest d’évaluation final

Le programme de la formation

  • Partie 1

    La préparation opérationnelle des audits


    ● Réaliser une revue documentaire efficace
    ● Optimiser le temps de préparation d’un audit
    ● Réaliser un plan d’audit stratégique
    ● Assurer une relation efficace avec l’audité (et ceci dès la phase de préparation)

  • Partie 2

    Les phases de questionnement


    ● Maîtriser la conduite d’un entretien d’audit
    ● Appliquer l’écoute active en situation d’audit
    ● Analyser ses pratiques
    ● Améliorer la gestion du temps d’audit

  • Partie 3

    La prise de notes et la synthèse des observations


    ● Améliorer sa prise de notes en situation d’audit
    ● Noter les propos des audités de façon objective et synthétique
    ● Utiliser des supports adaptés

  • Partie 4

    Clôturer un audit


    ● Définir la terminologie du rapport d’audit (point fort, point sensible, …)
    ● Positionner des constats d’audit à partir de critères préétablis
    ● Améliorer l’évaluation de l’efficacité des processus audités

  • Mise en pratique

    Audit sur site


    ● Mettre en pratique les techniques d’audit
    ● Rédiger un rapport d’audit
    ● Présenter les conclusions aux audités

  • Moyens pédagogiques et techniques

    ● Des vidéos pédagogiques
    ● Des animations interactives
    ● Des quiz intermédiaires en ligne
    ● Un test de début et un examen final
    ● Guide
    du parfait auditeur
    ● Infographie
    de synthèse
    ● Des fiches de synthèse

    Offre B4 et B5 uniquement : E-Learning sur une plateforme accessible à distance ne nécessitant aucune installation (accès pendant 6 mois) + Classes virtuelles (visio)

DEMANDE D’INFORMATIONS

Les avis

Gattefosse ★★★★★
23/02/2021
Moyenne de l’évaluation en distanciel sur une base de 8 stagiaires
Déroulement et contenu de la formation : Très satisfait
Animateur : Très satisfait

Quels sont les points forts de cette formation ?
– La mise en pratique des connaissances acquises lors de la formation théorique (Approche terrain)
– Disponibilité et réactivité de l’animateur. M. Villalonga a su être très pédagogique !
– La pédagogie du formateur et l’approche terrain, avec l’application du pratique, du contenu théorique
– Module e-learning avant permet de comprendre le sujet puis d’approfondir avec le formateur après.
– Support de formation. Formation très pédagogique
– Support de formation (e-learning). Parties pratiques + théoriques intéressantes. Bon accompagnement
– Bon rythme de formation. Formation complète, très intéressante. M. Christophe Villalonga a été très disponible.
– L’ensemble

Quels sont les points à améliorer de cette formation ?
– Pas de points à améliorer. Dommage que la formation ne soit pas en présidentielle (COVID oblige)- L’organisation pour la restitution d’audit. Le temps pour la rédaction du rapport d’audit.

Easy Mile ★★★★★
23/02/2021
Moyenne de l’évaluation en distanciel sur une base de 9 stagiaires
Déroulement et contenu de la formation : Très satisfait
Animateur : Très satisfait

Quels sont les points forts de cette formation ?
– Très bien organisé, assez de répétitions pour retenir, pleins d’idées innovantes pour former à distance, sympathie et accessibilité du formateur
– Le rythme de la formation permet de se plonger dans le sujet tout en laissant des phases d’approffondissement personnel via le Module E-Learning. Les informations transmises lors des classes virtuelles sont claires et efficaces, et viennent préciser les points vu individuellement
– Le mélange des parties théoriques et pratiques, également interactive / passive. Le module e-learning, la réactivité de Christophe, les corrections audio
– À l’écoute, formateur très pédagogue, exemples pris de notre milieu professionnel aide beaucoup
– Formation très pratique, très pédagogue..plein d’outils à disposition . Alternance des formations sur la plateforme, en classe virtuelle et les exercices..tout est vraiment très bien.
– Christophe et très accessible et agréable et maitrise son sujet.
– La précision d’animateur dans les explications sur comment mener les audits.
– Formation claire et complète

Quels sont les points à améliorer de cette formation ?
– Des petites coquilles ou liens à améliorer sur la plateforme
– Accorder plus de temps à l’audit blanc (un peu compliqué en fin de journée)
– Le rythme: il était difficile de faire correctement tous les exercices par manque de temps. Ce serait bien d’être prévenu un peu plus a l’avance pour s’organiser dans son travail et avoir plus de disponibilité car tout est très intéressant.
– Avoir plus de temps pour les exercices en E-learning et pour préparer/restituer l’audit à blanc.
– Le planning a été un peu serré, donné que nous avons aussi d’autres activités dans l’entreprise (surtout les 2 séances d’activités entre un vendredi et un mardi).
– Alléger le rythme de la formation, en étalant le plannig sur plus de temps et laisser plus de temps pour le trvail fait entre chaque session virtuelle.

Morgan ★★★★★
29/10/2020
Module « Comprendre les normes de Système de management »
Avant la formation : Je connais les principes généraux de la norme ISO 9001 (je me sens capable de les expliquer)
Après la formation : Je connais les principes généraux de la norme ISO 9001 (je me sens capable de les expliquer)
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : Pour les connexion bas débit, les videos tuteurs mettent du temps a charger (30/40min de chargement pour 12min de vidéo) Globalement c’est une excellente structure

Déborah ★★★★☆
29/10/2020
Module « Comprendre les normes de Système de management »
Avant la formation : : J’ai quelques notions des grands principes de la norme ISO 9001 (je peux en citer quelques-uns)
Après la formation : : Je connais assez bien les principes généraux de la norme ISO 9001 (je suis capable d’en parler)
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Cette formation est très bien réalisée, et pratique à suivre

Ludovic ★★★★☆
27/07/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Vivant et bonne alternance entre supports (vidéo, texte …), et avec des bons exemples concrets en exercice. La vidéo avec les acteurs est topissime !

Ani Konan Charles ★★★★★
25/07/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : Une formation très digeste, concise, enrichissante, pratique. Vraiment un chef-d’œuvre. Merci pour tout.
Jean ★★★★★
16/07/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : SUPER LA FORMATION
Alexandre ★★★★★
20/03/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : Excellent
Fabien ★★★★☆
26/02/2020
Approche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : J’ai pu réaliser cette formation en plusieurs fois et à chaque fois j’ai pu reprendre là ou j’avais arrêté. Sans soucis. Très bien et de bons conseils
Ophélie ★★★★☆
10/02/2020
Approche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Bonne approche pédagogique. Flexibilité de la formation permettant de réaliser les modules selon nos disponibilité d’emploi du temps très appréciable.
Stéphane ★★★★☆
15/01/2020
Approche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : méthodes variées et dynamiques.
Benoit ★★★★★
15/01/2020
Approche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Moyennement satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : En attente de la formation en présentiel
Formation de 2 jours pour 5 personnes
★★★★★
12/07/2019
Points forts de la Formation :
– Clarté
– Contenu de la formation
– Pédagogie
– Rythme de la formation
– Exercice et théorie alternée
– Support
– Les exercices sont concrets et permettent de mettre en pratique l’aspect théorique
Département de l’Ain ★★★★★
26/09/2018
– Formation concrète et structurée.
– Formateur interessant, compétent, passionné et passionnant. A l’écoute.
– Exercices réguliers durant la formation.
– Formation très agréable, animée.
– Bonne méthode d’apprentissage: Explications, exercices, exemples.
– Partages et échanges entre les participants.
Martine ★★★★★
18/10/2017
Le groupe a tellement apprécié votre prestation que nous souhaitons pouvoir retravailler avec vous pour une sensibilisation/formation à la norme ISO 9001V2015.
Jean ★★★★★
08/06/2017
Je tiens à vous remercier très sincèrement pour la qualité de votre prestation, pour votre disponibilité et pour l’ensemble des explications et justifications transmises aux auditeurs internes.
Vous les avez convaincus sur la valeur ajoutée potentielle apportée par les audits internes.
Nous attendions beaucoup de cette formation, qui s’inscrit parmi une des premières étapes pour redynamiser les orientations du service Qualité et grâce à vous, nous, et notre Directeur sommes très satisfaits du résultat.Les différents outils proposés ont permis de faire « avaler » la présentation des exigences de la norme sans problème, ce qui n’était pas gagné d’avance.
Votre pédagogie a également été très appréciée par notre service RH.
Nous avons de nombreux retours très positifs de la part des personnes formées et notamment de plusieurs représentants du CODIR.
Benjamin ★★★★☆
07/06/2017
La théorie est appliquée avec des exemples ou exercices.
Sebastien ★★★★★
07/06/2017
Explications claires et animations enrichissantes
Julien ★★★★☆
07/06/2017
La pédagogie utilisée (mise en situation, exercices divers) sont les points forts.
La pratique en réelle est un peu courte.

Julie ★★★★☆
06/04/2017
Adaptation aux élèves.
Formation avec de l’expérience et des compétences.

Magali ★★★★☆
05/04/2017
Formateur Impliqué et à l’écoute

Thierry ★★★★☆
29/03/2017
Formateur Impliqué et à l’écoute

Stéphanie ★★★★★
29/03/2017
Acquisition facilitée de nouvelles connaissances complexes.

Aurélie ★★★★★
07/01/2016
Merci pour l’animation vivante et pour l’intérêt suscité par les nouveaux auditeurs.
Adaptation et flexibilité des horaires -> merci