Comprendre et appliquer la norme ISO 9001

Présentation

Cette sensibilisation au Management de la Qualité permet une vulgarisation des grands principes de la norme ISO 9001 pour donner du sens à une démarche de certification auprès des collaborateurs “impactés”

Objectifs de la formation

Comprendre les grands principes d’une démarche Qualité
●  Comprendre le sens des principales exigences de la norme ISO 9001 (le pourquoi)
●  Se préparer à une démarche de certification ISO 9001

Profils des bénéficiaires

Public
Toutes personnes concernées par une démarche de certification ISO 9001 : Direction Générale, CODIR, pilotes de processus, opérationnels, ….

Pré-requis
Aucun

Programme

  • Introduction : Les fondamentaux d’une démarche Qualité

    • Les enjeux d’une démarche Qualité : A quoi ça sert ?
    • Accroitre en permanence la satisfaction des clients … c’est possible ?
    • La Qualité à l’écoute des utilisateurs internes
  • Un système de Management de la Qualité, c’est quoi concrètement ?

    • Comprendre la chaîne du Management Qualité
    • Comprendre la logique processus ….
    • Les risques : Culture, méthode et outils
    • La maîtrise documentaire : un bien nécessaire ?
    • De la culture verbale à la culture écrite
    • La pyramide documentaire d’un système Qualité
  • Les principes de l’amélioration continue

    • Réflexion autour du PDCA « atrophié » ou « hypertrophié » …
    • Réflexion autour des actions curatives, correctives et préventives.
    • La mesure : indicateurs de fonctionnement / indicateurs de résultats
    • Les audits internes : Qui fait quoi et comment ?

Intervenant

Cette formation est assurée par Christophe VILLALONGA

Accessibilité

Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.

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  • Formateur

    • -   Christophe VILLALONGA
    • -   Qualinove
  • Normes HLS

    • -   ISO 9001
  • Type de formation

    • -   Présentiel
    • -   Distanciel

Durée

7h de formation, pouvant faire l’objet d’un aménagement

 

Tarif

Sur devis

 

Code de formation

A6