Rejoignez le groupe des Précurseurs de la Nouvelle Qualité

UN GROUPE ?
Christophe VILLALONGA a créé ce groupe pour que les passionnés de la qualité puissent bénéficier d’un espace dédié à la discussion et au partage pour vivre autrement la Qualité dans les organisations.

POURQUOI ?
Pour partager les tendances du marché de la qualité
Pour benchmarker des pratiques opérationnelles entre pairs
Pour échanger sur des sujets autour du domaine de la qualité et des activités proches
Pour obtenir des avis sur des problématiques spécifiques
Pour profiter des retours d’expérience..
Ce groupe n’a pas une finalité commerciale ou promotionnelle pour du conseil, de la formation, et/ou de l’audit.

OÙ ?
Sur le plus grand réseau social professionnel : Linkedin

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Les Webinaires de Christophe

Christophe VILLALONGA vous propose des conférences en ligne.

Le mardi 9 juin à 9h30
On poursuit la réflexion sur les compétences clés
du Manager Qualité de demain !
➡️S’inscrire⬅️

Vous n’avez pas pu assister aux précédentes conférences?
Les replays sont disponibles ici :

Épisode 1
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Les secrets de la réussite des Précurseurs de la Nouvelle Qualité
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Épisode 2
.Précurseur de la Nouvelle Qualité:
Qui es-tu?
Quelles sont tes compétences clés?

Épisode 3
.Des conseils pratiques pour construire et piloter son projet de transformation
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Épisode 4
.Des conseils pratiques pour simplifier un Système de Management
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Épisode 5
Quel rôle peut jouer un Manager Qualité dans un programme de digitalisation ?

Épisode 6
Vivre autrement les audits de certification.
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Épisode 7
Je croyais que les standards faisaient partie du passé.
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Épisode 8
Je viens de comprendre les bienfaits de la résolution de problèmes
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Épisode 9
Je gère autrement mes actions
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Épisode 10
La rétrospective
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Épisode 11
Les compétences clés de l’expert en Système de Management

Le guide de la transformation pour vivre autrement la Qualité

Cet ouvrage est l’histoire de Christophe qui s’ennuie dans sa fonction de Manager Qualité, il a besoin de renouveau pour vivre de nouvelles expériences, il a besoin de booster son Système de Management pour réveiller la « belle endormie » …

Il est aujourd’hui un acteur de la conformité et veut devenir un acteur du changement.

Mais comment faire ?
Comment changer cette image qui lui colle à la peau ?

Christophe a finalement relevé ce défi ! Il est aujourd’hui un Manager Qualité heureux dans son travail. Ce résultat est le fruit d’un véritable « parcours du combattant ». Une détermination sans faille qui a su dépasser les nombreuses résistances au changement.

Ce guide pratique permet de vivre l’aventure passionnante de ce Manager Qualité. Il est source d’inspiration avec de nombreux conseils pratiques (83), d’illustrations inspirantes (26) et de « fiches prêtes à l’emploi » (7).

Le Manager Qualité nous raconte son aventure pour présenter et défendre son projet de transformation devant le CODIR. Il nous fait part de son ressenti, de ses craintes, de ses peurs devant cet enjeu. Son récit nous permet de comprendre tout le cheminement opérationnel qui a été nécessaire pour matérialiser son projet.

Le Manager Qualité est en manque d’inspiration pour aborder ce chantier. Il effectue des recherches sur internet et rencontre Élisabeth (Directrice Qualité d’un EHPAD) qui lui présente son retour d’expériences. Il prend conscience qu’instaurer une démarche de simplification débute par une prise de conscience individuelle et collective. Il organise une conférence pour créer un « électrochoc » et met en place un programme de simplification.

Le Manager Qualité découvre le monde de la digitalisation. Un nouvel univers au départ « hostile » qu’il va falloir aborder avec sérénité.  Il rencontre Aline, Directrice des Systèmes d’Informations, pour bien définir le périmètre de son intervention. Il sait maintenant ce qu’il doit faire et débute ses investigations. Il propose 4 domaines de digitalisation avec une dizaine de solutions fonctionnelles.

Petit intermède dans le projet de transformation du Manager Qualité. Il doit préparer son audit de certification. Mais cette année il a décidé de faire autrement. Le Manager Qualité nous raconte la nouvelle approche de son audit de certification et comment il a réussi à transformer une « contrainte » en une « opportunité de progrès ». Les membres du CODIR et les audités sont très satisfaits de cette nouvelle expérience.

Le Manager Qualité pensait aborder un chantier peu attrayant mais cependant nécessaire. Et c’est tout l’inverse qui s’est produit. Trop impliqué dans ce chantier, il a décidé de faire appel à une consultante (Véronique) pour l’accompagner. De nouvelles idées ont émergé pour booster le système documentaire.  Il a découvert que la standardisation peut être un sujet intéressant si on change les règles du jeu. Il faut passer en mode collaboratif, faciliter la rédaction de contenus, intégrer d’autres supports comme des infographies et de la vidéo, …

Le Manager Qualité ne possédait pas les compétences nécessaires pour conduire ce chantier. Avec l’aide du service formation, il décide de suivre une formation sur la résolution de problèmes. Le Manager Qualité nous immerge dans cette formation et nous partage les récits et les retours d’expériences de Jean-Marc (le formateur).

Pas simple de gérer toutes les actions associées à ce projet de transformation surtout si on conserve des « anciennes » approches. Le fichier Excel peut s’avérer très rapidement dépassé par la masse d’informations à gérer. Le Manager Qualité partage ses réflexions autour de la planification agile et collaborative.

Objectif atteint !
Plus de 140 exemplaires vendus en 6 semaines !

Merci à tous de votre soutien