Formation des auditeurs Qualité internes

Avis Clients

La formation auditeurs qualité permet de connaître et de mettre en pratiques les techniques pour auditer un Système de Management Qualité (S/E) dans une logique conformité et efficacité. Cette formation est animée à partir de nombreux cas pratiques et avec une mise en application concrète.

Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
 Savoir préparer et réaliser un audit
 Savoir adopter une posture d’auditeur
 Savoir synthétiser et restituer les conclusions d’un audit

Modalités d’évaluation
 Test de positionnement initial
 et/ou exercices
 et/ou quiz final

DEMANDE D’INFORMATIONS
  • Programme

    La préparation opérationnelle des audits
    Réaliser une revue documentaire efficace
    Optimiser le temps de préparation d’un audit
    Réaliser un plan d’audit stratégique
     Assurer une relation efficace avec l’audité (et ceci dès la phase de préparation)

    Les phases de questionnement
    Maîtriser la conduite d’un entretien d’audit
    Appliquer l’écoute active en situation d’audit
    Analyser ses pratiques
    Améliorer la gestion du temps d’audit

    La prise de notes et la synthèse des observations
    Améliorer sa prise de notes en situation d’audit
    Noter les propos des audités de façon objective et synthétique
    Utiliser des supports adaptés

    Clôturer un audit
    Définir la terminologie du rapport d’audit (point fort, point sensible, …)
    Positionner des constats d’audit à partir de critères préétablis
    Améliorer l’évaluation de l’efficacité des processus audités

    Audit sur site
    (mise en pratique)
    Mettre en pratique les techniques d’audit
     Rédiger un rapport d’audit
     Présenter les conclusions aux audités

  • Public

    Auditeurs internes dans une logique de découverte (initiation)

  • Durée

    2 journées (ou 3 journées en fonction des objectifs pédagogiques)

    Délais d’accès :
    En fonction des disponibilités du formateur (prévoir entre 6 et 12 semaines)

  • Les plus

    Personnalisation de la formation à la procédure audit interne
    Nombreux exercices pédagogiques
    Vidéo pédagogique présentant une simulation d’audit
    Simulation d’audits au sein de l’entreprise

  • Prérequis

    Connaissance du Système de Management de la Qualité

  • Les Avis
    le 27/09/2020
    le 12/07/2019
    Formation de 2 jours pour 5 personnes
    Points forts de la Formation :

    - Clarté
    - Contenu de la formation
    - Pédagogie
    - Rythme de la formation
    - Exercice et théorie alternée
    - Support
    - Les exercices sont concrets et permettent de mettre en pratique l'aspect théorique
    le 26/09/2018
    Département de l'Ain
    - Formation concrète et structurée.
    - Formateur interessant, compétent, passionné et passionnant. A l'écoute.
    - Exercices réguliers durant la formation.
    - Formation très agréable, animée.
    - Bonne méthode d'apprentissage: Explications, exercices, exemples.
    - Partages et échanges entre les participants.
    le 18/10/2017
    Martine
    Le groupe a tellement apprécié votre prestation que nous souhaitons pouvoir retravailler avec vous pour une sensibilisation/formation à la norme ISO 9001V2015.
    le 08/06/2017
    Jean
    Je tiens à vous remercier très sincèrement pour la qualité de votre prestation, pour votre disponibilité et pour l’ensemble des explications et justifications transmises aux auditeurs internes.
    Vous les avez convaincus sur la valeur ajoutée potentielle apportée par les audits internes.
    Nous attendions beaucoup de cette formation, qui s’inscrit parmi une des premières étapes pour redynamiser les orientations du service Qualité et grâce à vous, nous, et notre Directeur sommes très satisfaits du résultat.

    Les différents outils proposés ont permis de faire « avaler » la présentation des exigences de la norme sans problème, ce qui n’était pas gagné d’avance.
    Votre pédagogie a également été très appréciée par notre service RH.
    Nous avons de nombreux retours très positifs de la part des personnes formées et notamment de plusieurs représentants du CODIR.
    le 07/06/2017
    Benjamin
    La théorie est appliquée avec des exemples ou exercices.
    le 07/06/2017
    Sebastien
    Explications claires et animations enrichissantes.
    le 07/06/2017
    Julien
    La pédagogie utilisée (mise en situation, exercices divers) sont les points forts.
    La pratique en réelle est un peu courte.
    le 06/04/2017
    Julie
    Adaptation aux élèves.
    Formation avec de l'expérience et des compétences.
    le 05/04/2017
    Magali
    Formateur Impliqué et à l'écoute
    le 29/03/2017
    Thierry
    Échanges constructifs avec l'ensemble des participants.
    le 29/03/2017
    Stephanie
    Acquisition facilitée de nouvelles connaissances complexes.
    le 07/01/2016
    Aurélie
    Merci pour l'animation vivante et pour l'intérêt suscité par les nouveaux auditeurs.
    Adaptation et flexibilité des horaires -> merci