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1 – Notre accompagnement à la certification ISO 9001 débute par la réalisation d’un diagnostic permettant d’évaluer la maturité de votre organisation au regard des exigences de la norme ISO 9001. Cette phase de découverte permet au consultant d’appréhender les spécificités de votre organisation afin de construire un Système de Management de la Qualité personnalisé à votre contexte. À l’issue de ce diagnostic, nous établissons une feuille de route pour définir les grandes phases du projet.

2 – Le consultant identifie les processus de votre organisation. Ce travail permet d’établir la cartographie des processus qui contribue à la satisfaction de vos clients (processus métiers) et les processus de pilotage.

3 – Le consultant vous accompagne dans la construction de votre système de Management de la Qualité. Des visites régulières sont organisées dont la fréquence est adaptée en fonction de vos objectifs de certification et de votre capacité à mettre en œuvre les nouvelles orientations.

4 – Le consultant forme les auditeurs internes de votre organisation (si solution retenue) pour vous permettre d’être autonome dans la réalisation de vos audits exigés par la norme ISO 9001.

5– Un audit à blanc est réalisé par un auditeur n’ayant pas participé à la mission afin de vous mettre dans les conditions réelles d’une certification.

Mais vous ne savez pas comment faire ?

Vous souhaitez vous engager dans une démarche de certification ISO 9001… En tant que chef de projet vous avez de nombreuses interrogations sur le « Comment faire » ? Vous avez certainement du mal à évaluer l’impact d’un tel projet.

Quelles sont les ressources nécessaires ? Combien de temps faut-il prévoir ? Quelles sont les compétences à acquérir pour mener une telle démarche ?

Vous souhaitez avoir le maximum d’informations avant de vous engager, et c’est totalement légitime.

Qualinove vous accompagne dans le lancement de votre projet. Avec des solutions dédiées en fonction de la taille de votre entreprise, de votre secteur d’activité, de vos exigences en matière de délais, … Qualinove vous propose une réponse appropriée à votre contexte avec des experts de proximité répartis sur le territoire national.

Accompagnement TPE : Qualinove vous met en relation avec le consultant du réseau qui possède les compétences et l’expérience nécessaires. Cette mise en relation vous permet de gagner du temps et d’être en totale confiance avec le consultant indépendant qui va suivre votre dossier.

Accompagnement PME : Qualinove détermine la meilleure solution pour vous accompagner dans votre démarche de certification ISO 9001. Un consultant de proximité suit votre dossier avec une supervision de Qualinove.

Accompagnement ETI : Votre activité se développe et vous ressentez le besoin de structurer votre organisation tout en conservant votre dynamisme ? Qualinove est votre partenaire pour vous accompagner dans le déploiement d’un Système Qualité robuste, agile et favorisant la transversalité. Découvrez la méthode ISO Performance (c).

Accompagnement Grand compte : Avec son réseau de partenaires, Qualinove met en place une équipe projet avec des consultants de proximité proches de vos différents sites. Le chef de projet de Qualinove est votre interlocuteur pour structurer et suivre la démarche de certification.

Pour accompagner le chef de projet de votre organisation dans la compréhension de la norme ISO 9001, Qualinove a développé une formation en ligne qui permet d’assimiler les exigences de la norme ISO 9001 version 2015 en conjuguant une expertise technique et une vulgarisation des concepts par de nombreuses mises en situation, des exemples, des cas pratiques, ….

Cet outil est mis à disposition sur une plateforme pédagogique dédiée à l’apprenant permet un apprentissage continu et progressif.

Cette solution a été développée en intégrant de nombreuses images et des voix commentant chaque diapositive. Cette approche rend vivante la formation en vous mettant vraiment en situation d’acteurs de votre propre apprentissage.

Le lancement d’un projet de certification est une véritable opportunité pour toutes les formes d’organisation.

Nous avons constaté que beaucoup d’entre vous avaient besoin de réponses claires avant de s’engager dans un tel projet.

Notre équipe a travaillé pour la rédaction d’un livre blanc pour vous donner 20 conseils pratiques répartis en 4 thèmes.

– Quels sont les prérequis nécessaires ?
– Quelles sont les idées reçues à clarifier ?
– Quelles sont les grandes étapes d’une démarche de certification ?
– Comment se préparer au projet ?

Chaque thème fait l’objet d’une déclinaison en conseils pratiques qui vont vous accompagner dans votre démarche de certification.

Didier
Nous avons passé l’audit de certification la semaine dernière. L’audit a été très constructif, et les équipes étaient bien préparées et performantes lors des interviews. Je tiens également à souligner la qualité de votre accompagnement dans cette démarche de certification. Ceci a été un réel avantage pour tous les sites concernés par la démarche de certification ISO 9001.

Bénédicte
Bonjour,
Par ce message, je tenais à vous informer que notre audit de certification s’est très bien passé puisque qu’aucune non-conformité, ni aucun point sensible n’a été constaté (8 points forts et 2 points de progrès).
Je vous remercie pour votre aide et accompagnement dans ce projet couronné de succès.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous

Mel-Li
Notre audit de certification ISO 9001 a été réalisé par l’Afnor fin février.
Vous trouverez ci-joint le rapport d’audit de certification. Comme vous pourrez le constater, aucune non-conformité n’a été relevée et de nombreux points forts ont été identifiés.
Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour votre accompagnement et votre soutien tout au long de notre démarche. Vous avez mis votre expertise au service de notre système et de nos équipes, ce qui nous a permis de construire et de décrire pas à pas notre organisation, conformément aux exigences de la norme. L’auditrice a remarqué la bonne description de notre SMQ et la clarté de nos processus.
Outre ce beau résultat, votre aide pendant ces deux années nous a permis de mettre en place un travail de fond qui permettra de continuer à faire progresser notre système et à nous améliorer.

Patricia
Je tenais à vous remercier pour votre patience et votre soutien qui nous ont permis d’arriver à la certification,
Toute l’équipe est très fière du travail accompli ce qui n’aurait pas été possible sans votre apport

Frédérique
J’ai le plaisir de vous annoncer que notre organisme a obtenu la certification ISO 9001 : 2015.
Je tenais à vous remercier pour la qualité de votre accompagnement tout au long de cette démarche qui a contribué grandement à cette réussite.

Erwan
En tout cas un grand merci une nouvelle fois à vous. Merci pour cet accompagnement de qualité. Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous depuis … 2014 !Vous nous avez permis d’atteindre nos objectifs, de déployer un SMQ efficace et de rendre plus visible notre activité au sein de nos établissements respectifs et de nos clients.