Florence

Parcours Professionnel

Après 20 ans d’expérience en tant que responsable qualité dans l’industrie automobile, j’ai créé ma propre société de conseil et audit pour les TPE / PME sur les sujets QSE.

Savoir Être :  Pragmatique – esprit d’équipe – rigueur – sens du service

Savoirs faire : Audit – communication – pédagogie – capacité à motiver et à fédérer – rédaction et utilisation des outils informatique.

Autre(s) Compétence(s)

Depuis 2023, j’accompagne les entreprises dans leur démarche qualité, pour la réalisation d’audits internes en vue d’obtenir la certification ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001. Je réalise également les audits fournisseurs et des actions de formation interne.

Dotée d’une grande culture industrielle, et certifiée auditeur VDA6.3, mes domaines de compétence sont les process de découpe/emboutissage, injection plastique, surmoulage, soudure, résinage, galvanoplastie, peinture.

J’ai une bonne connaissance des référentiels CQI 11, 12 et 23, AMDEC, et Core tools.

Expériences professionnelles

• Depuis novembre 2023 — Responsable Qualité

  (Temps partiel 1j/s)
  Chaudronnerie industrielle.
  
  • Mise en place et maintien de la certification ISO 9001
  

• Depuis Octobre 2023 — Consultante gérante

  Cabinet de conseil en QSE.
  • Audits internes sur les référentiels ISO 9001 – IATF 16949 – ISO 14001 – ISO 45001
  • Formation et accompagnement des entreprises dans la démarche de certification QSE
  • Audits Process VDA 6.3 – CQI 11- CQI 12 – CQI 23
  
  

• 2018 - 2023 — Responsable Qualité

  350 personnes.
  Sous-traitant automobile Galvanoplastie
  site classé SEVESO seuil haut
  • Responsable du déploiement de la politique QSE du site.
  • Membre du CODIR
  • Responsable du maintien de la conformité du site aux référentiels ISO 9001 et IATF16949
  • Contribution à la définition des analyses de risques et opportunités des processus de l’entreprise.
  • Formation des salariés aux outils qualité, mise en œuvre et animation des méthodologies de résolution de problèmes, de maîtrise des risques et d’amélioration continue.
  • Réalisation des audits internes (systèmes, processus, maîtrise opérationnelle).
  • Management d’un service de 10 ingénieurs et techniciens.
  • Supervision des responsables qualité Clients dans le traitement des réclamations, et définition des actions systémiques afin d’enrichir le retour d’expérience et améliorer l’existant.
  • Déploiement de l’assurance qualité chez les fournisseurs stratégiques.
  • Pilotage de la performance du service, et des plans d’amélioration continue de l’entreprise
  • Mesure et suivis de la satisfaction clients (internes et externes)
  

• 2007 – 2018 — Responsable Qualité/ Métrologie

  120 personnes.
  Sous-traitant automobile Mécatronique
  • Mise en place et gestion de la certification ISO 9001 et IATF 16949
  • Management d’une équipe de 5 techniciens.
  • Pilotage et suivi des indicateurs et tableaux de bord.
  • Réalisation des évaluations de risques, des audits internes, clients et fournisseurs.
  • Gestion des crises qualité Client (intégrant la partie négociation et communication client, analyse des causes, définition des plans d’actions économiquement viables).
  

• 2004 – 2006 — Technicienne Qualité Projet / Clients

  120 personnes.
  • Développement des process de fabrication conformément aux exigences clients et contraintes internes.
  • Élaboration des dossiers de qualification process / Produits (dossiers PPAP).
  • Gestion de projet et rédaction des cahiers des charges.
  • Définition et rédaction des documents de travail (modes opératoires, procédures, protocoles…)

Formations

• 2020 — Management visuel de la Performance – École POP - Nantes

• 2018 — 2018 : Certifiée Auditeur Tierce partie VDA 6.3 - Formation ISO 19011 -Eurosymbiose – Formation core tools – Eurosymbiose – CQI 11 – CQI 12

• 2010 — Management (1 ans) – ASMPF – Bussy St Georges ISO 19011

• 2008 — Parcours de formation Valeo Top suppliers (formation aux outils qualité automobile tels que QRQC, PDCA FTA 5W, Ishikawa – Kaizen- Lesson learn cards, control plan ; ect…) – CQI 23

• 2007 — Analyse de risques – Centre de formation PSA service R&D – La Garenne Colombe

• 2004-2006 — Anglais professionnel (2 ans) , Audit internes, AMDEC ; ISO 14001; QRQC ; 5S ; plasturgie ; soudure électrique .

• 2002 — Licence Pro : Animateur Qualité (vichy 03)

Principaux domaines d'activité

Industrie; Automobile, sous traitance,

ISO 9001, IATF 16949, ISO14001, VDA 6.3, CQI 11, 12, 23