Quand la Qualité devient un levier de Performance Durable !
Découvrez les 7 dimensions de la Culture Qualité !
Et si la Qualité devenait le véritable moteur de votre performance durable ? Écrit par Christophe Villalonga (30 ans d’expérience de terrain), préfacé par Pierre Girault (Président de l’AFQP) et soutenu par France Qualité, cet ouvrage de référence associe vision stratégique et outils immédiatement applicables pour tous les acteurs du management et de la QSE
Le premier ouvrage qui donne une vision globale, une méthode opérationnelle, et des outils concrets pour développer la Culture Qualité dans les organisations
En référence aux normes : ISO 9001:2026 & ISO 10010:2022
Avec le soutien de France Qualité – AFQP.
Pourquoi ce livre & pourquoi maintenant ?
Dans un environnement en constante évolution, la performance durable d’une organisation repose avant tout sur une Culture Qualité partagée.
À l’heure où les pratiques professionnelles évoluent (notamment avec les repères des normes ISO 9001 et ISO 10010), cet ouvrage s’adresse à tous les professionnels, managers, consultants, étudiants et passionnés qui souhaitent comprendre et ancrer concrètement la culture de la qualité dans leur quotidien.
Il propose une approche holistique, concrète et inspirante, qui réconcilie avec pédagogie ::
- Lean Management.
- Management de la Qualité
- RSE & Performance Durable
- Pratiques Managériales Innovantes
Je découvre un extrait de l’ouvrage
Feuilletez les premières pages pour découvrir la structure et la pédagogie du livre.
Un ouvrage conçu pour passer des intentions aux pratiques concrètes
Les 7 dimensions de la Culture Qualité
Un modèle clair et structurant pour créer de la valeur durable et piloter la performance de votre organisation
Plus de 50 repères méthodologiques
Des outils immédiatement applicables pour agir au quotidien : Kaizen, QRQC, Obeya, Design Thinking, Hoshin Kanri, 5S, Ishikawa, APQC, ACV, etc.
Repères normatifs
Des liens permanents avec les principales normes volontaires : ISO 9001, ISO 10010, ISO 14001, ISO 22301, ISO 56001, ISO 26000, ISO 14040, ISO 14044, etc.
Autoévaluation collégiale
Un outil complet pour évaluer la maturité de vos 7 dimensions et identifier vos axes de progrès
Atouts additionnels
Des retours d’expérience concrets, des outils prêts à l’emploi en annexes, une compatibilité totale avec les exigences de l’ISO 9001:2026 et une inspiration tirée des meilleures pratiques internationales.
Découvrez le sommaire de l’ouvrage
- Introduction
- Chapitre 1 : La Culture Qualité : C’est quoi ?
- Chapitre 2 : La grande épopée de la (Culture) Qualité
- Chapitre 3 : Les 7 dimensions de la Culture Qualité orientée Performance Durable
- Chapitre 4 : Gouvernance & Leadership
- Principe 1 : Développer une Gouvernance éthique et responsable
- Principe 2 : Ancrer l’engagement et l’exemplarité dans les pratiques managériales
- Principe 3 : Définir, déployer et intégrer une stratégie de Performance Durable
- Principe 4 : Développer l’autonomie et la reconnaissance des collaborateurs
- Chapitre 5 : Produits & Services
- Principe 1 : Concevoir de manière itérative, ouverte et éco-responsable
- Principe 2 : Garantir la conformité des produits et services
- Principe 3 : Investir durablement dans les processus de réalisation
- Chapitre 6 : Processus
- Principe 1 : Identifier les « Bons processus »
- Principe 2 : Définir et matérialiser les activités du processus
- Principe 3 : Surveiller la performance (processus et activités)
- Principe 4 : Digitaliser et automatiser les processus
- Principe 5 : Déployer une gouvernance des processus
- Chapitre 7 : Progrès
- Principe 1 : Installer une culture de l’amélioration continue
- Principe 2 : Résoudre méthodiquement les problèmes
- Principe 3 : Innover pour « faire autrement »
- Chapitre 8 : Clients
- Principe 1 : Placer le client au cœur de l’organisation
- Principe 2 : Développer une relation client durable
- Chapitre 9 : Collaborateurs
- Principe 1 : Investir dans le capital humain
- Principe 2 : Développer une culture de la coopération
- Chapitre 10 : Fournisseurs
- Principe 1 : Développer l’engagement des fournisseurs
- Principe 2 : Garantir la continuité des approvisionnements
- Chapitre 11 : Culture Qualité : Du souhait à la réalité
- Chapitre 12 : Ancrer la Culture Qualité
Pourquoi lire cet ouvrage ?
Écrit par Christophe Villalonga, consultant expérimenté comptant plus de 30 ans de pratique du terrain, Les 7 dimensions de la Culture Qualité est le premier guide opérationnel qui relie la culture organisationnelle aux exigences des normes ISO 9001:2026 et ISO 10010:2022.
L’ouvrage propose une méthode concrète pour faire évoluer le management de la qualité vers un véritable levier de performance durable, en articulant Lean Management, démarche RSE, gouvernance et engagement des équipes.
En Bref
- Titre : Les 7 dimensions de la Culture Qualité – Quand la Qualité devient un levier de performance durable
- Auteur : Christophe Villalonga (expert, consultant et auteur en management QSE, fondateur de Qualinove)
- Soutiens institutionnels : Édité avec le soutien de France Qualité (AFQP) et préfacé par Pierre Girault (Président de l’AFQP)
- Normes et référentiels de référence : ISO 9001:2026, ISO 10010:2022, ISO 14001, ISO 26000 (RSE)
- Public cible : Responsables QSE, directeurs qualité, consultants, managers, auditeurs et dirigeants d’entreprise
- Pédagogie & Méthode : 7 dimensions clés, +50 repères méthodologiques (Kaizen, QRQC, Obeya, Design Thinking, Hoshin Kanri, 5S, Ishikawa) et une grille d’auto-évaluation collégiale de la maturité qualité.
FAQ
Le livre « La Culture Qualité : Et si nous regardions enfin ce qui est invisible ? » explore la dimension humaine, comportementale et organisationnelle du management de la qualité. Il explique comment dépasser le simple cadre documentaire des normes (comme l’ISO 9001) pour ancrer une véritable culture de l’excellence et de l’amélioration continue au sein des équipes.
Cet ouvrage s’adresse en priorité :
- Aux Responsables et Directeurs Qualité / QSE souhaitant donner du sens à leur démarche et engager le personnel.
- Aux Dirigeants d’entreprise, Managers et Consultants qui veulent utiliser la qualité comme un levier de performance globale et de transformation organisationnelle.
- Aux Auditeurs et Étudiants en management de la qualité cherchant une vision moderne et terrain du métier.
Le livre s’inspire directement des principes de la norme ISO 10010:2022 (Management de la qualité — Lignes directrices pour la culture de la qualité organisationnelle). Christophe Villalonga y apporte un éclairage pratique et méthodologique pour évaluer, faire évoluer et pérenniser la culture qualité au quotidien.
Christophe Villalonga est le fondateur du cabinet de conseil Qualinove. Expert reconnu en management de la qualité depuis plus de 30 ans, il est également auteur de plusieurs ouvrages de référence (dont Moi Manager Qualité et Devenez Manager Qualité 2.0) et conférencier. Il accompagne les organisations dans l’optimisation de leurs systèmes de management.
Le livre est disponible à la commande directement sur le site de Qualinove. Vous pouvez cliquer sur le bouton de commande sur cette page pour y accéder directement.