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Audit Qualité Sécurité Environnement Energie et autres normes sectorielles

Qualinove réalise des audits, de tout ou partie, du Système de Management Qualité Sécurité Environnement Energie ou toute autre norme sectorielle : EN 9100, EN 9110, EN 9120, ISO 13485, ISO 14971, ISO 17020, ISO 17025, ISO 19443, ISO 20242, ISO 22000, ISO TS 22163, ISO 22301, ISO 22716, IFS, BRC, FSSC, …

Ces audits peuvent être réalisés avant une certification (audit à blanc) ou dans le cadre du programme des audits internes. Ils permettent  de professionnaliser les audits en ayant recours à un oeil extérieur pour évaluer le fonctionnement et l’efficacité des processus et de se préparer activement aux audits de certification tierce partie.

Valeurs ajoutées

Des auditeurs QSE QSEE 13485 normes sectorielles compétents et expérimentés dans votre domaine d’activitéDes auditeurs compétents et expérimentés dans votre domaine d’activité

Une aide à l’organisation de vos audits en terme de durée, de séquencement …Une aide à l’organisation de vos audits en terme de durée, de séquencement …

Une approche orientée performance des audits QSE QSEE ISO 13485 normes sectorielles (conformité + efficacité)Une approche orientée performance des audits
(conformité + efficacité)

Vous souhaitez avoir le maximum d’informations avant de vous engager, et c’est totalement légitime.

Avec des solutions dédiées en fonction de la taille de votre entreprise, de votre secteur d’activité, de vos exigences en matière de délais, … Qualinove vous accompagne dans le lancement de votre projet et vous propose une réponse appropriée à votre contexte avec des experts de proximité répartis sur le territoire national.

Qualinove posséde toutes ses compétences par l’intermédiaire de son réseau. Nous avons créé Le Réseau Qualinove pour apporter une solution de confiance aux demandes de nos clients en tenant compte des compétences de nos partenaires et de leur localisation. Une démarche Responsable pour sécuriser votre engagement dans une démarche Qualité, Sécurité, Environnement ou Energie

Un parcours adapté et simplifié

1 – Vous définissez votre besoin pour la réalisation de votre audit : localisation, effectif, périmètre de l’audit, période souhaitée, … Comme il est difficile de tout prévoir dans l’expression du besoin, nous avons conçu une trame qui va vous faciliter la tâche … et la nôtre également.

2 – Nous effectuons une recherche auprès de notre réseau pour nous assurer de notre capacité à vous proposer une solution et un partenaire auditeur vous correspondant en terme de compétences, d’expérience et de localisation

3 – Nous vous soumettons un partenaire auditeur et une proposition commericale

4 – Notre partenaire auditeur réalise l’audit :
La réalisation du plan d’audit
La réalisation de l’audit (Réunion d’ouverture – Interviews – Réunion de clôture)
Restitution de l’audit
Rédaction du rapport d’audit selon le modèle du réseau Qualinove (Dans les 8 jours)

5 – Vous évaluez la prestation et votre expérience avec Qualinove

Les audits QSE/E

Nos auditeurs qualifiés ICA / IRCA Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie

Les audits combinés QSE/E

Nos auditeurs qualifiés ICA / IRCA Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie pour vos audits combinés

Les audits des normes sectorielles

Nos auditeurs
EN 9100 – EN 9110 – EN 9120 – ISO 13485 – ISO 14971 – ISO 16949 – ISO 17020 – ISO 17025 – ISO 19443 – ISO 20242 – ISO 22000 – ISO TS 22163 – ISO 22301 – ISO 22716 – IFS – BRC – FSSC

Découvrez notre livre blanc Audit

 

 

Booster vos Audits Internes

Pourquoi un livre blanc audit qualité ?

La publication de la norme ISO 9001 V2015 a de nouveau un impact sur la pratique des audits. Le domaine à auditer s’étend avec l’intégration de nouvelles composantes comme le contexte, les enjeux, la prise en compte des risques, les connaissances organisationnelles, …. Ces nouvelles exigences doivent être connues des auditeurs internes mais il convient également de comprendre le nouvel état d’esprit autour de cette évolution normative. Livre blanc audit qualité

Après sa période « conformité », puis « efficacité », l’audit s’oriente désormais dans un contexte ou la notion de risques prédomine.

Ce Livre blanc audit qualité composé de deux tomes vous présente 20 conseils pratiques pour faire évoluer votre approche de l’audit dans votre organisation. Pas de “blabla inutiles” mais des recommandations simples à mettre en ouvre.

Ce livre banc a été rédigé par Christophe VILLALONGA, auteur de l’ouvrage  “le guide du parfait auditeur” (éditions lexitis)

Les avis

Jean-Christophe ★★★★☆
30/06/2021
Organisation générale du plan audit : Satisfait
Déroulement réunion ouverture : Satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Relationnel avec les audités, la transparence durant tout l’audit et la pertinence des écarts.

Les points sensibles de cet audit :
Aucun

Commentaires – Remarques – Suggestions
Suite à ces audits, des actions managériales seront engagées, éventuellement définir une formation, à réaliser avec un prestataire externe, alliant à la fois la gestion d’un système qualité et la prise d’une nouvelle fonction au sein du groupe ABBAX France, responsable site de Dagneux

Ludovic ★★★★★
08/06/2021
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très Satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Une très bonne qualité d’écoute et de partage entre les auditrices et les audités en séance. Une grande expertise métier des auditrices qui engendre une vraie pertinence des observations et des pistes d’améliorations. Une forte adaptation des auditrices qui a permis d’aborder toutes les facettes métier de Navya.

Les points sensibles de cet audit :
Vu la largeur des processus et des activités de Navya, le timing était parfois un peu serré. Le non-traitement de certaines activités identifiées à postériori comme secondaires aurait pu nous donner un peu plus de temps sur les activités dites “majeures”.

Commentaires – Remarques – Suggestions
Un très grand merci aux auditrices pour la qualité de leurs interventions et des échanges avec les audités. La pertinence de leurs rapports d’audit, les informations partagées, recommandations et opportunités d’améliorations nous guiderons jusqu’à l’obtention de la certification et bien au delà.

Gérard ★★★★☆
18/05/2021
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très Satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Angélique ★★★★★
06/05/2021
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit
Focus sur les enregistrements comme gage de conformité. Echantillonnage représentatif des points d’améliorations de l’entreprise

Excellent auditeur que je n’hésiterai pas à solliciter pour un nouveau projet. Communication bienveillante et remarques pertinentes liées à l’audit.

Cécile ★★★★★
03/05/2021
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : TrèsSatisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Personne à l’écoute et pédagogue qui communique de façon claire.

Les points sensibles de cet audit :
Aucun

Rachid ★★★★★
12/04/02/2021
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Satisfait
Déroulement réunion de clôture : Satisfait
Le rapport d’audit : Satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Conseil, écoute

Amélie ★★★★★
04/02/2021
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Très bon relationnel avec l’auditeur, pragmatique, est allé droit au but tout en respectant le cheminement intellectuel de chacun. Très bien!

Les points sensibles de cet audit :
Nous avons un peu manqué de temps, mais cela est probablement du au fait qu’il s’agissait d’un premier audit

Cantie ★★★★★
21/11/2020
Organisation générale du plan audit : Satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Pragmatisme, posture bienveillante de l’auditeur, pertinence des constats avec appropriation des intervenants. Le travail de préparation et les compétences de l’auditeur lui ont permis des échanges fluides et très ouverts avec les audités

Commentaires – Remarques – Suggestions

Auditeur particulièrement compétent dans le domaine de la fabrication électronique. Audit très bien préparé en amont par l’auditeur.

Olivier ★★★★☆
16/11/2020
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Satisfait
La pertinence des observations : Satisfait
Déroulement réunion de clôture : Satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Mise en avant des points forts et du chemin parcouru. Explication de la démarche d’audit en préparation de l’audit de certification

Les points sensibles de cet audit
Approche qui a été perçue comme trop légère par une partie des audités avec le risque/inquiétude que cela n’ait pas assez préparé par rapport à l’audit de certification

Savean ★★★★★
02/11/2020
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
accompagnement, écoute, conseils

Mathilde ★★★★☆
02/11/2020
Organisation générale du plan audit : Satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Nelly ★★★★☆
15/10/2020
Organisation générale du plan audit : Satisfait
Déroulement réunion ouverture : Satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Satisfait
Le rapport d’audit : Satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit
écoute de l’auditrice et axes de progrès mis en avant pendant les interviews

Les points sensibles de cet audit
nous n’avons pas présenté l’entreprise et son organisation avant les audits, cela a un peu compliqué la tache de l’auditrice….

Commentaires – Remarques – Suggestions
1/2 journée en TEAMS pour échanger sur projets QSE a été très intéressante, plusieurs axes de travail pertinents mis en avant

Geneviève ★★★★★
09/07/2020
Organisation générale du plan audit : Très satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit
Des pistes de progrès intéressantes ont été formulées.
Audit réalisé à distance en visio, sans que cela n’ait posé de problème.

Sebastien ★★★★☆
09/07/2020
Organisation générale du plan audit : Satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Très satisfait
La pertinence des observations : Très satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit
La pertinence des remarques adaptées au contexte

Les points sensibles de cet audit
Un peu déroutant dans le déroulé

Sandrine ★★★★☆
03/07/2020
Organisation générale du plan audit : Satisfait
Déroulement réunion ouverture : Très satisfait
Répartition (audit en salle” et “audit terrain”) : Très satisfait
La relation de l’auditeur avec les audités : Très satisfait
Le respect du plan d’audit (horaires / thèmes) : Très satisfait
L’approche « pédagogique » de cet audit : Satisfait
La pertinence des observations : Satisfait
Déroulement réunion de clôture : Très satisfait
Le rapport d’audit : Très satisfait
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit
Echange / bonne communication

Les points sensibles de cet audit
Approfondir avec plus d’exemples la mise en application des documents SMQ (certainement dû par un manque de temps)

Commentaires – Remarques – Suggestions
Envisager en 2021 un audit non pas de 2,5 mais 3 jours d’audits pour pouvoir prendre plus de temps par processus.