Audit Qualité Sécurité Environnement Energie et autres normes sectorielles

Qualinove réalise des audits, de tout ou partie, du Système de Management Qualité Sécurité Environnement Energie ou toute autre norme sectorielle : EN 9100, EN 9110, EN 9120, ISO 13485, ISO 14971, ISO 17020, ISO 17025, ISO 19443, ISO 20242, ISO 22000, ISO TS 22163, ISO 22301, ISO 22716, IFS, BRC, FSSC, …

Ces audits peuvent être réalisés avant une certification (audit à blanc) ou dans le cadre du programme des audits internes. Ils permettent  de professionnaliser les audits en ayant recours à un oeil extérieur pour évaluer le fonctionnement et l’efficacité des processus et de se préparer activement aux audits de certification tierce partie.

Valeurs ajoutées

Des auditeurs compétents et expérimentés dans votre domaine d’activité

Une aide à l’organisation de vos audits en terme de durée, de séquencement …

Une approche orientée performance des audits
(conformité + efficacité)

Vous souhaitez avoir le maximum d’informations avant de vous engager, et c’est totalement légitime.

Avec des solutions dédiées en fonction de la taille de votre entreprise, de votre secteur d’activité, de vos exigences en matière de délais, … Qualinove vous accompagne dans le lancement de votre projet et vous propose une réponse appropriée à votre contexte avec des experts de proximité répartis sur le territoire national.

Qualinove posséde toutes ses compétences par l’intermédiaire de son réseau. Nous avons créé Le Réseau Qualinove pour apporter une solution de confiance aux demandes de nos clients en tenant compte des compétences de nos partenaires et de leur localisation. Une démarche Responsable pour sécuriser votre engagement dans une démarche Qualité, Sécurité, Environnement ou Energie

Un parcours adapté et simplifié

1 – Vous définissez votre besoin pour la réalisation de votre audit : localisation, effectif, périmètre de l’audit, période souhaitée, … Comme il est difficile de tout prévoir dans l’expression du besoin, nous avons conçu une trame qui va vous faciliter la tâche … et la nôtre également.

2 – Nous effectuons une recherche auprès de notre réseau pour nous assurer de notre capacité à vous proposer une solution et un partenaire auditeur vous correspondant en terme de compétences, d’expérience et de localisation

3 – Nous vous soumettons un partenaire auditeur et une proposition commerciale

4 – Notre partenaire auditeur réalise l’audit :
La réalisation du plan d’audit
La réalisation de l’audit (Réunion d’ouverture – Interviews – Réunion de clôture)
Restitution de l’audit
Rédaction du rapport d’audit selon le modèle du réseau Qualinove (Dans les 8 jours)

5 – Vous évaluez la prestation et votre expérience avec Qualinove

Les audits QSE/E

Nos auditeurs qualifiés ICA / IRCA Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie

Les audits combinés QSE/E

Nos auditeurs qualifiés ICA / IRCA Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie pour vos audits combinés

Les audits des normes sectorielles

Nos auditeurs
EN 9100 – EN 9110 – EN 9120 – ISO 13485 – ISO 14971 – ISO 16949 – ISO 17020 – ISO 17025 – ISO 19443 – ISO 20242 – ISO 22000 – ISO TS 22163 – ISO 22301 – ISO 22716 – IFS – BRC – FSSC

 

 

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Booster vos Audits Internes
Pourquoi un livre blanc audit qualité ?

La publication de la norme ISO 9001 V2015 a de nouveau un impact sur la pratique des audits. Le domaine à auditer s’étend avec l’intégration de nouvelles composantes comme le contexte, les enjeux, la prise en compte des risques, les connaissances organisationnelles, …. Ces nouvelles exigences doivent être connues des auditeurs internes mais il convient également de comprendre le nouvel état d’esprit autour de cette évolution normative. Livre blanc audit qualité

Après sa période « conformité », puis « efficacité », l’audit s’oriente désormais dans un contexte ou la notion de risques prédomine.

Ce Livre blanc audit qualité composé de deux tomes vous présente 20 conseils pratiques pour faire évoluer votre approche de l’audit dans votre organisation. Pas de “blabla inutiles” mais des recommandations simples à mettre en œuvre.

Ce livre banc a été rédigé par Christophe VILLALONGA, auteur de l’ouvrage  “le guide du parfait auditeur” (éditions lexitis)

Les avis

Edilmar D.N. ★★★★★

21/06/2024
Audit selon : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

David S. ★★★★☆

07/06/2024
Audit selon : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Hugues M. ★★★★★

21/05/2024
Audit selon : ISO 14001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Emmanuelle L. ★★★★★

26/03/2024
Audit selon : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Bienveillance de l’auditrice, compréhension du fonctionnement de l’entreprise et des particularités liées au métier de prestataire. Pertinence des observations

Commentaires – Remarques – Suggestions :
Audit très agréable, échanges faciles avec l’auditrice

Éric M. ★★★★★

25/03/2024
Audit selon : ISO 9001 / ISO 1400 / ISO 45001
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 3. Bien

Corinne M. ★★★★★

24/03/2024
Audit selon : ISO 1400
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Très bon accompagnement sur les points restant à améliorer.

Mihai P. ★★★★★

18/01/2024
Audit selon : ISO 9001 / ISO 1400
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Commentaires – Remarques – Suggestions
Qualité d’approche de l’auditeur, tant au niveau des normes concernées et des exigences afférentes que dans le relationnel avec les audités

Claire L. ★★★★☆

18/01/2024
Audit selon : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 50001
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Commentaires – Remarques – Suggestions
L’audit s’est correctement déroulé, les capacités relationnelles de l’auditeur sont appréciées. Il a pris en compte le retour fait sur l’audit précédent à savoir investiguer davantage le niveau d’application des informations documentées. Pour 2024, nous aimerions être davantage challengés quant aux éléments de preuves à apporter.

Inès G. ★★★★★

17/01/2024
Audit selon : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Pour l’ensemble du personnel, nous avons trouvé cet audit très bien réalisé et nous avons bénéficié de beaucoup de conseil et de bienveillance de la part de l’auditeur Mr VILLALONGA Christophe.

Marina C. ★★★★☆

03/12/2023
Audit selon : L’arrêté MTD
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Les points forts de cet audit :
Échanges constructifs

Commentaires – Remarques – Suggestions :
1er audit pour ce type de système, permet de se situer sur l’avancement et les demandes de l’arrêté

Anne M. ★★★★★

09/11/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 17025
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Les points forts de cet audit :
Auditrice expérimentée – Très bon relationnel

Alexandra C. ★★★★★

07/11/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Les points forts de cet audit :
Très bonne approche. Le fait que l’audit soit à distance nous oblige à être factuel dans nos réponses et met en avant certains points faibles à améliorer.
La bienveillance de l’auditeur est également un point fort

Commentaires – Remarques – Suggestions :
Demande d’une prestation de formation à l’EN9100 pour resensibiliser le COPIL sur les exigences de la norme et mettre en évidence les écarts avec l’ISO9001

Carole R. ★★★★★

16/10/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Etienne D. ★★★★☆

27/09/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Les points forts de cet audit :
Expérience de l’auditeur permettant de donner des conseils pertinents pour l’amélioration en fonction de notre taille / activité.

Les points sensibles de cet audit :
Quelques points soulevés en réunion de clôture et ayant fait l’objet d’un écart, pas forcément utiles.

Chiara B. ★★★★☆

27/09/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001 et ISO 14001
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Les points forts de cet audit :
Les échanges de l’auditeur avec les opérateurs

Guillaume G. ★★★★★

27/09/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO9001 / ATEX
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Alexandra B.★★★★★

26/09/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001 / 14001 / 45001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Les points forts de cet audit :
Les échanges et le positionnement de l’auditrice sont positifs et visent l’amélioration continue

Les points sensibles de cet audit :
Disponibilité des pilotes de processus durant cette semaine (organisation interne)

Thibault M. ★★★★★

07/09/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Les points forts de cet audit :
Audit complet et pertinent avec une bonne prise en compte de la volonté de l’entreprise d’aller plus loin que l’ISO 9001.Envoi rapide du rapport d’audit

Edgar C. ★★★★☆

07/09/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Lucile B. ★★★★★

01/09/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 14001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Les points forts de cet audit :
Très bons échanges + beaucoup de pistes d’aide

Lucile B. ★★★★☆

31/07/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : FSSC 22000
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Les points forts de cet audit :
Beaucoup d’échanges très constructifs et des propositions de solutions / d’améliorations

Emmanuelle V. ★★★★☆

20/06/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 22000
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Hugues M. ★★★★★

02/06/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 14001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Marc D. ★★★★★

15/05/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : Audit interne selon un référentiel spécifique à l’entreprise
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Joseph C.★★★★★

03/04/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 19443
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Les points forts de cet audit :
Auditeur compétent et pertinent

Sebastien C. ★★★★★

29/03/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001 / 14001 / 45001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Nelly B. ★★★★☆

24/02/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001 / ISO 14001 / ISO 22000
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Les points forts de cet audit :
Cet audit a permis de mettre en avant des points qui n’ont pas forcement été abordés durant l’audit de certification

Commentaire :
Toujours très intéressant de faire l’exercice avec Christine qui aborde les points sous le bon angle.

Jean-Christophe V. ★★★★★

09/02/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5.Excellent

Commentaire :
– Concernant les points sensibles et/ou critiques, Sylvain reste toujours dans le cadre de l’ISO9001-2015, il ne dérive pas sur des sujets hors scope comme le font certains auditeurs.
– Les pistes de progrès sont toujours pertinentes et nous permettent de nous améliorer

Loyd G. ★★★★☆

20/01/2023
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9100
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4.Très bien

Les points forts de cet audit :
Auditeur très pertinent, les points soulevés lors de l’audit vont nous permettre de nous améliorer, c’est exactement ce que nous cherchions.
– Echanges constructifs, auditeur performant et conforme à nos attentes.

Alexandra C. ★★★★★

22/12/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9100
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Laura M.★★★★☆

05/12/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
– Pertinence des constats

Magali M. ★★★★★
08/11/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001 / 14001 / 45001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
– Christelle a tout de suite adopté le positionnement attendu, ses commentaires étaient pertinents et énoncés avec beaucoup de tact et de diplomatie.
– Elle a compris l’enjeu de cette prestation, à savoir que nous recherchions plus une collaboration qu’un audit pur et simple.

Les points sensibles :
LA gestion du temps

Célia N. ★★★★★
31/10/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
– Le déroulement des entretiens : les questions et le croisement des informations.
– La pertinence des observations
– La réunion de clôture claire et complète

Commentaires :
J’ai été très satisfaite de votre prestation, du début à la fin et vous en remercie !
Ça a été un plaisir de travailler avec vous au travers de cet audit.

Les observateurs ont été très satisfaits également, merci de nous l’avoir permis, les audités ne m’ont fait que des bons retours, sur la relation lors des entretiens et la clarté des conclusions en réunion de clôture. Nous ne sommes pas habitués à avoir autant d’observations dans nos audits de certification, d’où quelques surprises chez les audités, mais pour moi cela participe à la valeur ajoutée de l’audit, je n’en attendais pas moins.

Encore merci, bonne continuation à tous les deux, et au plaisir de travailler de nouveau ensemble.

Amélie P. ★★★★★
06/10/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001 & ISO 14001
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Connaissance de notre système, respect des thémes choisis et points d’attention, échanges avec les différentes personnes auditées, interview du personnel de production

Guy K. & Jérôme B. ★★★☆☆
28/09/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001, ISO 14001, AQAP 2110
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 3. Bien

Les points forts de cet audit :
Les remarques faites en production sur la qualité et l’environnement sont concrètes et précises, et apportent ainsi un réel support aux équipes. L’auditeur a un bon relationnel avec les équipes en production. L’auditeur a montré beaucoup de disponibilité et n’a pas négliger le temps à passer pour préparer l’audit ou rédiger les rapports.

Les points sensibles de cet audit :
Les réunions de clôture et la réunion de restitution n’ont pas toujours permis de comprendre dans le détail les remarques ou d’identifier les principaux enjeux. Les audits des processus Concevoir et Soutenir n’ont pas permis d’identifier de nombreuses pistes d’amélioration, mais il faut dire que les démarches présentées à l’auditeur sont plutôt robustes.

Commentaires – Remarques :
Préparer la restitution avec l’idée de présenter une synthèse des principaux points à destination du management et du top management.

Chiara B. ★★★★☆
28/09/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001 et ISO 14001
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Le côté industriel et pratique de l’auditeur – la capacité de l’auditeur de bien communiquer avec les audités.

Ines G. ★★★★★
02/06/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Myriam s’adapte à ses interlocuteurs et à notre structure. Elle nous conseille et nous permet d’améliorer notre SMQ de manière adaptée.

Jame B. ★★★★☆
23/05/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Approche amélioration continue/ connaissance par l’auditeur d’une structure « groupe international”

Les points sensibles de cet audit :
Le processus « produire » pas totalement pris dans son ensemble

Commentaires :
Approfondir en réunions de préparation, entre l’auditeur et le représentant de l’audité le scope et le volume des processus audités.

Marie P. ★★★★★
11/04/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 14001
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
– Très intéressant
– Point d’amélioration percutant
– Très bien tourné pour ne pas effrayer les différents services
– De bons conseils organisationnel

Les points sensibles de cet audit :
Beaucoup de charge de travail en interne

Commentaires :
Très bonne expérience avec Christelle, qui a su accompagner tout au long de l’audit et de la restitution des personnes de l’entreprise. Très synthétique et pertinentes dans son observation. Au plaisir de travailler avec Christelle.

Davy W. ★★★★☆
24/03/2022
Audit selon la (ou les) norme.s : ISO 9001, 14001, 45001
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très Bien

Mathilde S. ★★★☆☆
14/02/2022
La valeur ajoutée de cet audit : Moyennement Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 3. Bien

Les points forts de cet audit :
Auditeur très agréable, organisé, donnant des conseils, disponible

Marc D. ★★★★☆
02/02/2022
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très Bien

Marc L. ★★★★☆
24/12/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Respect du timing, bon relationnel avec personnel audité, pertinence des points relevés.

Myriam P. ★★★★★
09/12/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très Bien

Les points forts de cet audit :
Aide sur des points mal compris

Yenifer R. ★★★★☆
24/12/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Excellente maîtrise de la norme. Questionnement pertinent, bien adapté aux différentes activités auditées. Focus sur les possibles risques

Les points sensibles de cet audit :
Le CR de la revue Direction n’a pas était vue complètement (risques, actions majeures) ni la présentation des objectifs Qualité.

Commentaires :
L’auditrice permet des échanges ouverts est transparents, est flexible et s’adapte à l’organisation de la société.

Laurie G. ★★★★★
30/10/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Approche constructive avec conseils d’amélioration et rapport d’audit plutôt détaillé

Alexandra C. ★★★★★
19/10/2021
La valeur ajoutée de cet audit :  Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Jérôme B. ★★★☆☆
19/10/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 3. Bien

Les points forts de cet audit :
coté usine, beaucoup de remarques pertinentes. Bonne communication avec les audités.
Valeur ajoutée : très satisfaisant pour les aspects terrain, pratique, etc

Sebastien B. ★★★★★
08/10/2021
Merci pour votre audit d’hier qui a été apprécié par tous et très enrichissant, abordé sous un angle très intéressant.
Nous prenons note de ces 2 non conformités pour lesquelles nous mettrons en place les AC nécessaires.
(et merci pour la rapidité à délivrer le CR d’audit)

Sebastien C. ★★★★★
24/09/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Adaptation / Elargissement vers les notions de processus de management

Myriam P. ★★★★☆
12/09/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très Bien

Les points forts de cet audit :
Aide sur des points mal compris

Guillaume G. ★★★★☆
11/09/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Approche pragmatique et qualité des remarques

Etienne D. ★★★★☆
10/08/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Très bonne approche, très enrichissant, idées d’amélioration très intéressantes, bonnes discussions sur les concepts qualité actuels et futurs.

Victor A. ★★★★★
30/07/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Jean-Christophe B. ★★★★☆
30/06/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Relationnel avec les audités, la transparence durant tout l’audit et la pertinence des écarts.

Les points sensibles de cet audit :
Aucun

Commentaires – Remarques – Suggestions
Suite à ces audits, des actions managériales seront engagées, éventuellement définir une formation, à réaliser avec un prestataire externe, alliant à la fois la gestion d’un système qualité et la prise d’une nouvelle fonction au sein du groupe ABBAX France, responsable site de Dagneux

Ludovic G. ★★★★★
08/06/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Une très bonne qualité d’écoute et de partage entre les auditrices et les audités en séance. Une grande expertise métier des auditrices qui engendre une vraie pertinence des observations et des pistes d’améliorations. Une forte adaptation des auditrices qui a permis d’aborder toutes les facettes métier de Navya.

Les points sensibles de cet audit :
Vu la largeur des processus et des activités de Navya, le timing était parfois un peu serré. Le non-traitement de certaines activités identifiées à postériori comme secondaires aurait pu nous donner un peu plus de temps sur les activités dites « majeures ».

Commentaires – Remarques – Suggestions
Un très grand merci aux auditrices pour la qualité de leurs interventions et des échanges avec les audités. La pertinence de leurs rapports d’audit, les informations partagées, recommandations et opportunités d’améliorations nous guiderons jusqu’à l’obtention de la certification et bien au delà.

Christelle P. ★★★★★
01/06/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit
À l’écoute

Florence B ★★★★★
20/05/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit
Beaucoup de dialogues et de suggestions d’amélioration

Angélique D. ★★★★★
17/05/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit
Focus sur les enregistrements comme gage de conformité. Echantillonnage représentatif des points d’améliorations de l’entreprise

Excellent auditeur que je n’hésiterai pas à solliciter pour un nouveau projet. Communication bienveillante et remarques pertinentes liées à l’audit.

Gérard P. ★★★★☆
18/05/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Véronique M. ★★★★★
06/05/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit
Discussion ouverte sur les NC et les faiblesses relevées / interview adapté des audités / partie documentaire auditée en amont par TEAMS / revue du rapport et du plan d’action par TEAMS

Je vais re-contacter l’auditrice pour lui faire un retour sur le point de vue de la DIRECCTE (DREETS) sur notre contexte –

Cécile B. ★★★★★
03/05/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Personne à l’écoute et pédagogue qui communique de façon claire.

Rachid Z. ★★★★★
12/04/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Conseil, écoute

Lucile B. ★★★★☆
31/03/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Beaucoup de conseils et d’explication

Alexia L. ★★★★★
24/03/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
L’écoute de l’auditeur et son apport

Jean-Christophe V. ★★★★★
15/03/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Relationnel. Les conseils de Sylvain quant au cadre de l’ISO 9001 à respecter par les auditeurs organismes certificateurs tel que LRQA

Loïc S. ★★★★☆
08/03/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Démarche Qualité pédagogique et d’amélioration, toujours essentielle chez un auditeur interne!

Amélie P. ★★★★★
04/02/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Très bon relationnel avec l’auditeur, pragmatique, est allé droit au but tout en respectant le cheminement intellectuel de chacun. Très bien!

Les points sensibles de cet audit :
Nous avons un peu manqué de temps, mais cela est probablement du au fait qu’il s’agissait d’un premier audit

Yenifer R. ★★★★☆
12/01/2021
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très Bien

Les points forts de cet audit :
Excellente maîtrise de la norme. Questionnement pertinent, bien adapté aux différentes activités auditées. Focus sur les possibles risques

Les points sensibles de cet audit :
Le CR de la revue Direction n’a pas était vue complètement (risques, actions majeures) ni la présentation des objectifs Qualité.

Commentaires – Remarques – Suggestions
L’auditrice permet des échanges ouverts est transparents, est flexible et s’adapte à l’organisation de la société.

Isabelle M. ★★★★★
21/11/2020
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
Pragmatisme, posture bienveillante de l’auditeur, pertinence des constats avec appropriation des intervenants. Le travail de préparation et les compétences de l’auditeur lui ont permis des échanges fluides et très ouverts avec les audités

Commentaires – Remarques – Suggestions
Auditeur particulièrement compétent dans le domaine de la fabrication électronique. Audit très bien préparé en amont par l’auditeur.

Sylvain L. ★★★★☆
16/11/2020
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit :
Mise en avant des points forts et du chemin parcouru. Explication de la démarche d’audit en préparation de l’audit de certification

Julie S. ★★★★★
02/11/2020
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit :
accompagnement, écoute, conseils

Jérémy P. ★★★★☆
02/11/2020
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Marjorie N. ★★★★☆
15/10/2020
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit
écoute de l’auditrice et axes de progrès mis en avant pendant les interviews

Les points sensibles de cet audit
nous n’avons pas présenté l’entreprise et son organisation avant les audits, cela a un peu compliqué la tache de l’auditrice….

Commentaires – Remarques – Suggestions
1/2 journée en TEAMS pour échanger sur projets QSE a été très intéressante, plusieurs axes de travail pertinents mis en avant

Estelle M. ★★★★★
09/07/2020
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 5. Excellent

Les points forts de cet audit
Des pistes de progrès intéressantes ont été formulées.
Audit réalisé à distance en visio, sans que cela n’ait posé de problème.

Florent G. ★★★★☆
09/07/2020
La valeur ajoutée de cet audit : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit
La pertinence des remarques adaptées au contexte

Les points sensibles de cet audit
Un peu déroutant dans le déroulé

Sandrine C. ★★★★☆
03/07/2020
La valeur ajoutée de cet audit : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous cet audit ? 4. Très bien

Les points forts de cet audit
Echange / bonne communication

Les points sensibles de cet audit
Approfondir avec plus d’exemples la mise en application des documents SMQ (certainement dû par un manque de temps)

Commentaires – Remarques – Suggestions
Envisager en 2021 un audit non pas de 2,5 mais 3 jours d’audits pour pouvoir prendre plus de temps par processus.