(Présentiel) Les bonnes pratiques de l’audit Qualité (QSE)
Présentation
La formation d’auditeurs permet de connaître les techniques pour auditer un Système de Management dans une logique de conformité et d’efficacité. Cette formation permet aux auditeurs internes d’organismes certifiés (ou en cours de certification) de réaliser des audits des systèmes de management
Objectifs de la formation
● Comprendre les grands principes d’un système de management pour la réalisation des audits Qualité Internes
● Comprendre le rôle de l’audit dans une démarche d’amélioration continue
● Être en mesure d’organiser et de préparer sa mission d’audit
● Acquérir des techniques et des méthodes pour conduire des audits internes
● Assimiler les attitudes comportementales qui favorisent la réussite de l’audit.
● Synthétiser les constats d’audit
● Rendre compte des conclusions d’audits
Profils des bénéficiaires
Public
● Toutes personnes devant réaliser des audits d’un Système de Management
Pré-requis
● Aucun
Programme
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Les audits à quoi ça sert ?
- Présentation générale
- Les différentes étapes d’un audit
- Être auditeur interne aujourd’hui
-
Les bonnes pratiques pour préparer son audit
- Le programme d’audit : Tout ce qu’il faut savoir en tant qu’auditeur interne
- Prendre contact avec le Responsable du domaine audité
- Réaliser une revue documentaire
- Réaliser un plan d’audit
-
Les bonnes pratiques pour réaliser un audit
- Tout commence par la réunion d’ouverture
- La conduite d’un entretien d’audit
- Le questionnement en cours d’audit
- De bons réflexes pour conduire des entretiens d’audit
- L’observation en cours d’audit
- La prise de notes en cours d’audit
-
Les bonnes pratiques pour restituer un audit
- Une méthode très simple pour faire la synthèse !
- La formulation des constats
- Le classement des constats
- La réunion de clôture
-
Mise en pratique d'un audit
- Rappel des techniques d’audit
- Préparation de l’audit pédagogique
- Réalisation de l’audit pédagogique ( conduite d’entretiens )
- Synthèse des constats d’audit ( formulation et classement )
- Restitution des constats d’audit
- Bilan de la formation
Moyens pédagogiques et techniques
● Vidéos pédagogiques
● Vidéo de simulation d’un audit (les bonnes et mauvaises pratiques d’un audit)
● Le « guide du parfait auditeur interne » (remis en format PDF)
● Fiches de synthèse / Infographie
● Documents supports de formation projetés
● Mise en situation
● Test final
Intervenant
Cette formation est assurée par Christophe VILLALONGA
Accessibilité
Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.
Avis
AAF (Novembre 2022) ★★★★☆
Nombre d’apprenants : 9
Déroulement et contenu de la formation : 8,6/10
Animateur : 9,2/10
Note générale de la formation : 8,7/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● Synthétique et ciblée sur la réalisation d’un audit
● Le déroulement de la seconde journée avec nombreuses mises en situation
● Exercices pratiques aux différentes phases de l’audit
● Personnalisation de la formation
● Équilibre entre la théorie et la pratique
● Support et exercices, notamment via plateforme internet
● Les alternances exercices / explication / vidéos
● Très simple à comprendre
AXXES (Février 2022) ★★★★★
Nombre d’apprenants : 2
Déroulement et contenu de la formation : 9,2/10
Animateur : 10/10
Note générale de la formation : 10/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● Alternance pratique – théorie qui permet de rapidement être opérationnel
● Bonne alternance entre théorie et pratique
● Documentation / Support clair et précis
● Programme riche et adapté
NICOMATIC (Décembre 2021) ★★★★★
Nombre d’apprenants : 2
Déroulement et contenu de la formation : 9,2/10
Animateur : 9,7/10
Note générale de la formation : 9,6/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● Exercices, vidéo, mise en situation
● L’expérience de l’animateur
● Un petit groupe, le temps de poser les questions et le temps d’y répondre
TEREVA (Juillet 2021) ★★★★☆
Nombre d’apprenants : 4
Déroulement et contenu de la formation : 8,2/10
Animateur : 9,1/10
Note générale de la formation : 8,3/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● Échange
● La partie exercice en agence est très formatrice
● Expérience du formateur
RG France et RG Safety (Juillet 2021) ★★★★☆
Nombre d’apprenants : 4
Déroulement et contenu de la formation : 8,8/10
Animateur : 9,1/10
Note générale de la formation : 8,9/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● La mise en pratique
● Échanges, exemples, aide par étape
● Décomplexifie la tâche
● Mise en pratique
OOGARDEN (Janvier 2021) ★★★★★
Nombre d’apprenants : 12
Déroulement et contenu de la formation : 9,2/10
Animateur : 9,7/10
Note générale de la formation : 9,5/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● Le formateur fait vivre le contenu en alternant théorie et exercices
● Une bonne alternance Pratique / Théorie – un formateur à l’écoute et qui répond précisément aux questions
● La maîtrise du sujet La pédagogie du formateur
● Connaissances, échanges, temps de paroles. Feedback
● Synthèse, durée. Bonne alternance théorique, exercice et mise en situation
● Avoir un aspect d’abord théorique et ensuite un aspect pratique
● Les ateliers
● Avoir une vision d’ensemble d’un audit interne entre la théorie et la pratique
● Alternance théorie / pratique
● La mise rapide en application sur un cas concret de notre entreprise
● Equilibre théorie / pratique
