(Présentiel) Sensibilisation à la norme ISO 9001
Présentation
Cette sensibilisation au Management de la Qualité permet une vulgarisation des grands principes de la norme ISO 9001 pour donner du sens à une démarche de certification auprès des collaborateurs « impactés »
Objectifs de la formation
● Comprendre les grands principes d’une démarche Qualité
● Comprendre le sens des principales exigences de la norme ISO 9001 (le pourquoi)
● Se préparer à une démarche de certification ISO 9001
Profils des bénéficiaires
Public
● Toutes personnes concernées par une démarche de certification ISO 9001 : Direction Générale, CODIR, pilotes de processus, opérationnels, ….
Pré-requis
● Aucun
Programme
-
Introduction : Les fondamentaux d’une démarche Qualité
- Les enjeux d’une démarche Qualité : A quoi ça sert ?
- Accroitre en permanence la satisfaction des clients … c’est possible ?
- La Qualité à l’écoute des utilisateurs internes
-
Un système de Management de la Qualité, c’est quoi concrètement ?
- Comprendre la chaîne du Management Qualité
- Comprendre la logique processus ….
- Les risques : Culture, méthode et outils
- La maîtrise documentaire : un bien nécessaire ?
- De la culture verbale à la culture écrite
- La pyramide documentaire d’un système Qualité
-
Les principes de l’amélioration continue
- Réflexion autour du PDCA « atrophié » ou « hypertrophié » …
- Réflexion autour des actions curatives, correctives et préventives.
- La mesure : indicateurs de fonctionnement / indicateurs de résultats
- Les audits internes : Qui fait quoi et comment ?
Intervenant
Cette formation est assurée par Christophe VILLALONGA
Accessibilité
Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.
Les avis
Institut Paoli Calmettes (Mai 2022) ★★★★★
Nombre d’apprenants : 23
Déroulement et contenu de la formation : 9/10
Animateur : 9,9/10
Note générale de la formation : 9,4/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● Qualité de l’animateur
● Clarté des explication Support pédagogique Alternance « cours » / « exercices »
● Formation interactive grâce aux différents supports adaptés ce que permet de bien retenir les point importants
● Très interactive, formateur très agréable
● Les outils pédagogiques L’animation très agréable
● Méthodes de formation diversifiées. Implication de l’apprenant
● Très interactif
● Efforts pour s’appliquer au domaine de la recherche clinique
● Progression pédagogique
● Formation claire et vision global adequate
● Beaucoup d’échanges, convivial
● Les activités, participation, échange
● Un nouveau regard sur les rapports qualité
● La diversité des supports pédagogiques et la clarté des explications
● Apprentissage de nouvelles connaissances
Institut Paoli Calmettes (Mars 2022) ★★★★★
Nombre d’apprenants : 4
Déroulement et contenu de la formation : 9,1/10
Animateur : 10/10
Note générale de la formation : 9,4/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● Approche opérationnelle, dégage & communique les points importants de la norme
● Formateur, très pédagogue et gérant bien les interactions
● Formation bien documenté, pédagogique, supports variés
● La clarté et la mise à notre portée de l’intervenant
● Interactivité de la formation
Institut Paoli Calmettes (Février 2022)★★★★★
Nombre d’apprenants : 4
Déroulement et contenu de la formation : 9,3/10
Animateur : 10/10
Note générale de la formation : 9,6/10
Quels sont les points forts de cette formation ?
● Les intéractions
● La fluidité de la formation, la ludicité
● L’interactivité
