(Présentiel) Sensibilisation à la norme ISO 9001

Présentation

Cette sensibilisation au Management de la Qualité permet une vulgarisation des grands principes de la norme ISO 9001 pour donner du sens à une démarche de certification auprès des collaborateurs « impactés »

Objectifs de la formation

Comprendre les grands principes d’une démarche Qualité
●  Comprendre le sens des principales exigences de la norme ISO 9001 (le pourquoi)
●  Se préparer à une démarche de certification ISO 9001

Profils des bénéficiaires

Public
Toutes personnes concernées par une démarche de certification ISO 9001 : Direction Générale, CODIR, pilotes de processus, opérationnels, ….

Pré-requis
Aucun

Programme

  • Introduction : Les fondamentaux d’une démarche Qualité

    • Les enjeux d’une démarche Qualité : A quoi ça sert ?
    • Accroitre en permanence la satisfaction des clients … c’est possible ?
    • La Qualité à l’écoute des utilisateurs internes
  • Un système de Management de la Qualité, c’est quoi concrètement ?

    • Comprendre la chaîne du Management Qualité
    • Comprendre la logique processus ….
    • Les risques : Culture, méthode et outils
    • La maîtrise documentaire : un bien nécessaire ?
    • De la culture verbale à la culture écrite
    • La pyramide documentaire d’un système Qualité
  • Les principes de l’amélioration continue

    • Réflexion autour du PDCA « atrophié » ou « hypertrophié » …
    • Réflexion autour des actions curatives, correctives et préventives.
    • La mesure : indicateurs de fonctionnement / indicateurs de résultats
    • Les audits internes : Qui fait quoi et comment ?

Intervenant

Cette formation est assurée par Christophe VILLALONGA

Accessibilité

Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.

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Les avis

Institut Paoli Calmettes (Mai 2022) ★★★★★
Nombre d’apprenants : 23
Déroulement et contenu de la formation : 9/10
Animateur : 9,9/10
Note générale de la formation : 9,4/10

Quels sont les points forts de cette formation ?
Qualité de l’animateur
Clarté des explication Support pédagogique Alternance « cours » / « exercices »
Formation interactive grâce aux différents supports adaptés ce que permet de bien retenir les point importants
Très interactive, formateur très agréable
Les outils pédagogiques L’animation très agréable
Méthodes de formation diversifiées. Implication de l’apprenant
Très interactif
Efforts pour s’appliquer au domaine de la recherche clinique
Progression pédagogique
Formation claire et vision global adequate
Beaucoup d’échanges, convivial
Les activités, participation, échange
Un nouveau regard sur les rapports qualité
La diversité des supports pédagogiques et la clarté des explications
Apprentissage de nouvelles connaissances

Institut Paoli Calmettes (Mars 2022) ★★★★★
Nombre d’apprenants : 4
Déroulement et contenu de la formation : 9,1/10
Animateur : 10/10
Note générale de la formation : 9,4/10

Quels sont les points forts de cette formation ?
Approche opérationnelle, dégage & communique les points importants de la norme
Formateur, très pédagogue et gérant bien les interactions
Formation bien documenté, pédagogique, supports variés
La clarté et la mise à notre portée de l’intervenant
Interactivité de la formation

Institut Paoli Calmettes (Février 2022)★★★★★
Nombre d’apprenants : 4
Déroulement et contenu de la formation : 9,3/10
Animateur : 10/10
Note générale de la formation : 9,6/10

Quels sont les points forts de cette formation ?
Les intéractions
La fluidité de la formation, la ludicité
L’interactivité

  • Type de formation

    • -   Distanciel
    • -   Présentiel
  • Normes HLS

    • -   ISO 9001
  • Formateur

    • -   Christophe VILLALONGA

Durée

7h de formation, pouvant faire l’objet d’un aménagement

 

Tarif

Sur devis

 

Code de formation

A6