Stéphanie
Parcours Professionnel
Expérience de Responsable qualité sous les référentiels ISO 9001 et ISO 17020
Stéphanie, consultante depuis 2013 dans le domaine du management de la qualité (TPE / PME) et des activités réglementées soumises à accréditation sous le référentiel ISO 17020
ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE DANS LA DEMARCHE QUALITE
● Diagnostic et audit interne selon les référentiels normatifs
● Gestion de projet : définir et piloter, former les acteurs internes et accompagner
● Accompagnement, animation et maintien du système qualité
● Audit processus, Audit système qualité
● Gestion des risques dans l’organisation
● Gestion multi sites
● Management fonctionnel et opérationnel
● Formations inter-entreprises
ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE DANS LE MAINTIEN DE SON ACCREDITATION
● Accompagnement dans les dossiers de demande d’accréditation sous référentiel ISO 17020 version 2012
● Audit interne et évaluation de la conformité
● Evaluation des compétences techniques
(chronotachygraphe numérique, taximètre, EAD)
● Veille réglementaire et technique
Stéphanie
Nos autres consultants en région Provence Alpes Côte d’Azur
Expériences professionnelles
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2017 — Responsable d’evaluation - Évaluateur qualité Inspection ISO 17020 : 2012 et Métrologie légale Cofrac
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2014 — Evaluatrice technique Chronotachygraphe numérique Cofrac
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2014 — Responsable d’audit IRCA iso 9001 : 2015
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Depuis 2013 — Consultante
∙ Accompagnement des entreprises dans leur projet de démarche qualité selon le référentiel ISO 9001 : 2015 et Préparation à la certification.
∙ Accompagnement dans les activités réglementées sous couvert des exigences de la norme CEI/ISO 17020 : 2012 : animation de votre revue de direction, réalisation de vos audits internes – réalisations des supervisions techniques réglementaires – Préparation évaluation COFRAC / Audit LNE – Accompagnement des dossiers de qualification UTAC pour les éthylotests anti-démarrage.
∙ Accompagnement dans la conduite de projet : formation des techniciens et des responsables techniques, élaboration du Système qualité, préparation à l’audit d’agrément et/ou d'accréditation.
∙ Formations : Responsables qualité sous les référentiels ISO 9001 et ISO 17020
∙ Formations des Responsables techniques des organismes vérificateurs des instruments de mesure réglementés
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2009 – 2013 — Responsable qualité / Responsable Technique - Groupe LAURENT Père et Fils
∙ Référentiels normatifs : ISO 9001 : 2008 / ISO 17020 : 2005
∙ Mise en place, gestion et suivi du système de management de la qualité selon les référentiels définis dans les décisions réglementaires applicables
∙ Animation multi-sites (réseau de 14 agences, 38 techniciens) et audits internes
∙ Mise en place des outils et tableau de bord pour le suivi des activités réglementées
∙ Formation qualité interne des intervenants dans le domaine des inspections / vérifications
∙ Relation avec les autorités de tutelle (DIRECCTE, COFRAC, LNE, UTAC)
∙ Veille réglementaire et technique
∙ Animation et formation à la démarche qualité, harmonisation des procédures
∙ Homogénéité des compétences techniques
∙ Préparation aux audits externes
∙ Assistance technique aux opérateurs du réseau
∙ Gestion des compétences : formations techniques, habilitations, compagnonnages, supervisions
∙ Raccordement métrologique des équipements de mesure
∙ Mise en place d’un réseau interne d’experts techniques et de référents
∙ Suivi des compétences et des habilitations
∙ Développement d’une foire aux questions intranet
∙ Optimisation des productivités des techniciens
∙ Maintien de la Certification du système qualité ISO 9001 : 2008 (LNE) – Maintien de l’Agrément (DIRECCTE)
∙ Qualification UTAC obtenue et maintenue
∙ Accréditation obtenue
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2008 – 2009 — ONELEC
∙ Projet : développement d'un site d'e commerce : www.123elec.com
∙ Projet abouti
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2003 – 2008 — Responsable qualité - SIGMADIS
∙ Animation du système de management de la qualité ISO9001 version 2000
∙ Qualité management (tableaux de bord : indicateurs d’efficacité des processus, animation des réunions de direction et de la revue de direction, reporting),
∙ Qualité logistique (règles de gestion relatives aux flux informatiques, logistiques et financiers – supply chain),
∙ Qualité ADV (gestion du portefeuille client, réclamation clients),
∙ Qualité Système informatique (participation au projet de changement ERP)
∙ Qualité Achats (Développement de nouvelles gammes produits MDD, cahier des charges)
∙ Secrétaire CHSCT, création DOCUP, risques, formation sécurité
∙ Certification maintenue ISO9001 : 2000
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2002 - 2003 — Attaché qualité - SCHEIDER ELECTRIC
∙ Participation projet Lean Manufacturing Eclipses
∙ Migration ISO 9001 version 2000 : système de management intégré qualité ISO 9001 v2000 et environnement ISO14001
∙ Certification obtenue ISO9001 v 2000 / 14001
Formations
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2016 — Stratégie d’entreprise (IAE Lyon)
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2015 — La Norme ISO 9001 : 2015 (AFNOR)
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2014 — La norme ISO 17020 : 2012 (COFRAC)
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2014 — Les incertitudes de mesures (COFRAC)
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2014 — Remise à niveau pour la fonction RTS en chronotachygraphe numérique (FLIPELEC)
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2012 — Les calculs d’incertitudes (UTAC)
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2011 — Les éthylotests anti démarrage (DRAEGER et ACS)
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2009 — L’inspection périodique des chronotachygraphes numériques multi-marques (Continental VDO)
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2006 — Technique d’audit interne selon les exigences de la norme ISO 19011 (CCI Lyon)
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2003 — Management de l’Innovation, de la Qualité et de l’environnement - Ecole Supérieure des Ingénieurs de Marseille
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2002 — DESS Sciences de l’Environnement - Université de Louvain (Belgique)