Stéphanie

Parcours Professionnel

Expérience de Responsable qualité sous les référentiels ISO 9001 et ISO 17020
Consultante depuis 2013 dans le domaine du management de la qualité (TPE / PME) et des activités réglementées soumises à accréditation sous le référentiel ISO 17020

ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE DANS LA DEMARCHE QUALITE
● Diagnostic et audit interne selon les référentiels normatifs
● Gestion de projet : définir et piloter, former les acteurs internes et accompagner
● Accompagnement, animation et maintien du système qualité
● Audit processus, Audit système qualité
● Gestion des risques dans l’organisation
● Gestion multi sites
● Management fonctionnel et opérationnel
● Formations inter-entreprises

ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE DANS LE MAINTIEN DE SON ACCREDITATION
● Accompagnement dans les dossiers de demande d’accréditation sous référentiel ISO 17020 version 2012
● Audit interne et évaluation de la conformité
● Evaluation des compétences techniques
(chronotachygraphe numérique, taximètre, EAD)
● Veille réglementaire et technique

Expériences professionnelles

• Depuis 2013 — Consultante

  ∙ Accompagnement des entreprises dans leur projet de démarche qualité selon le référentiel ISO 9001 : 2015 et Préparation à la certification.
  ∙ Accompagnement dans les activités réglementées sous couvert des exigences de la norme CEI/ISO 17020 : 2012 : animation de votre revue de direction, réalisation de vos audits internes – réalisations des supervisions techniques réglementaires – Préparation évaluation COFRAC / Audit LNE – Accompagnement des dossiers de qualification UTAC pour les éthylotests anti-démarrage.
  ∙ Accompagnement dans la conduite de projet : formation des techniciens et des responsables techniques, élaboration du Système qualité, préparation à l’audit d’agrément et/ou d'accréditation.
  
  ∙ Formations : Responsables qualité sous les référentiels ISO 9001 et ISO 17020
  ∙ Formations des Responsables techniques des organismes vérificateurs des instruments de mesure réglementés
  
  Organisme de formation depuis 2013 sous le numéro de déclaration 93.13.15531.13 auprès de la région PACA
  

• 2009 – 2013 — Responsable qualité / Responsable Technique - Groupe LAURENT Père et Fils

  ∙ Référentiels normatifs : ISO 9001 : 2008 / ISO 17020 : 2005
  ∙ Mise en place, gestion et suivi du système de management de la qualité selon les référentiels définis dans les décisions réglementaires applicables
  ∙ Animation multi-sites (réseau de 14 agences, 38 techniciens) et audits internes
  ∙ Mise en place des outils et tableau de bord pour le suivi des activités réglementées
  ∙ Formation qualité interne des intervenants dans le domaine des inspections / vérifications
  ∙ Relation avec les autorités de tutelle (DIRECCTE, COFRAC, LNE, UTAC)
  ∙ Veille réglementaire et technique
  
  ∙ Animation et formation à la démarche qualité, harmonisation des procédures
  ∙ Homogénéité des compétences techniques
  ∙ Préparation aux audits externes
  
  ∙ Assistance technique aux opérateurs du réseau
  ∙ Gestion des compétences : formations techniques, habilitations, compagnonnages, supervisions
  ∙ Raccordement métrologique des équipements de mesure
  
  ∙ Mise en place d’un réseau interne d’experts techniques et de référents
  ∙ Suivi des compétences et des habilitations
  ∙ Développement d’une foire aux questions intranet
  ∙ Optimisation des productivités des techniciens
  
  ∙ Maintien de la Certification du système qualité ISO 9001 : 2008 (LNE) – Maintien de l’Agrément (DIRECCTE)
  ∙ Qualification UTAC obtenue et maintenue
  ∙ Accréditation obtenue

• 2008 – 2009 — ONELEC

  ∙ Projet : développement d'un site d'e commerce : www.123elec.com
  ∙ Projet abouti
  

• 2003 – 2008 — Responsable qualité - SIGMADIS

  ∙ Animation du système de management de la qualité ISO9001 version 2000
  ∙ Qualité management (tableaux de bord : indicateurs d’efficacité des processus, animation des réunions de direction et de la revue de direction, reporting),
  ∙ Qualité logistique (règles de gestion relatives aux flux informatiques, logistiques et financiers – supply chain),
  ∙ Qualité ADV (gestion du portefeuille client, réclamation clients),
  ∙ Qualité Système informatique (participation au projet de changement ERP)
  ∙ Qualité Achats (Développement de nouvelles gammes produits MDD, cahier des charges)
  ∙ Secrétaire CHSCT, création DOCUP, risques, formation sécurité
  ∙ Certification maintenue ISO9001 : 2000

• 2002 - 2003 — Attaché qualité - SCHEIDER ELECTRIC

  ∙ Participation projet Lean Manufacturing Eclipses
  ∙ Migration ISO 9001 version 2000 : système de management intégré qualité ISO 9001 v2000 et environnement ISO14001
  ∙ Certification obtenue ISO9001 v 2000 / 14001

Formations

• 2016 — Stratégie d’entreprise (IAE Lyon)

• 2015 — La Norme ISO 9001 : 2015 (AFNOR)

• 2014 — La norme ISO 17020 : 2012 (COFRAC)

• 2014 — Les incertitudes de mesures (COFRAC)

• 2014 — Remise à niveau pour la fonction RTS en chronotachygraphe numérique (FLIPELEC)

• 2012 — Les calculs d’incertitudes (UTAC)

• 2011 — Les éthylotests anti démarrage (DRAEGER et ACS)

• 2009 — La norme ISO 17020 : 2005 (RLC)

• 2009 — L’inspection périodique des chronotachygraphes numériques multi-marques (Continental VDO)

• 2006 — Technique d’audit interne selon les exigences de la norme ISO 19011 (CCI Lyon)

• 2003 — Management de l’Innovation, de la Qualité et de l’environnement - Ecole Supérieure des Ingénieurs de Marseille

• 2002 — DESS Sciences de l’Environnement - Université de Louvain (Belgique)