Stéphanie

Parcours Professionnel

Expérience de Responsable qualité sous les référentiels ISO 9001 et ISO 17020
Consultante depuis 2013 dans le domaine du management de la qualité (TPE / PME) et des activités réglementées soumises à accréditation sous le référentiel ISO 17020

ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE DANS LA DEMARCHE QUALITE
● Diagnostic et audit interne selon les référentiels normatifs
● Gestion de projet : définir et piloter, former les acteurs internes et accompagner
● Accompagnement, animation et maintien du système qualité
● Audit processus, Audit système qualité
● Gestion des risques dans l’organisation
● Gestion multi sites
● Management fonctionnel et opérationnel
● Formations inter-entreprises

ACCOMPAGNER L’ENTREPRISE DANS LE MAINTIEN DE SON ACCREDITATION
● Accompagnement dans les dossiers de demande d’accréditation sous référentiel ISO 17020 version 2012
● Audit interne et évaluation de la conformité
● Evaluation des compétences techniques
(chronotachygraphe numérique, taximètre, EAD)
● Veille réglementaire et technique

Expériences professionnelles

  • Depuis 2013 — Consultante

    ∙ Accompagnement des entreprises dans leur projet de démarche qualité selon le référentiel ISO 9001 : 2015 et Préparation à la certification.
    ∙ Accompagnement dans les activités réglementées sous couvert des exigences de la norme CEI/ISO 17020 : 2012 : animation de votre revue de direction, réalisation de vos audits internes – réalisations des supervisions techniques réglementaires – Préparation évaluation COFRAC / Audit LNE – Accompagnement des dossiers de qualification UTAC pour les éthylotests anti-démarrage.
    ∙ Accompagnement dans la conduite de projet : formation des techniciens et des responsables techniques, élaboration du Système qualité, préparation à l’audit d’agrément et/ou d'accréditation.

    ∙ Formations : Responsables qualité sous les référentiels ISO 9001 et ISO 17020
    ∙ Formations des Responsables techniques des organismes vérificateurs des instruments de mesure réglementés

    Organisme de formation depuis 2013 sous le numéro de déclaration 93.13.15531.13 auprès de la région PACA
  • 2009 – 2013 — Responsable qualité / Responsable Technique - Groupe LAURENT Père et Fils

    ∙ Référentiels normatifs : ISO 9001 : 2008 / ISO 17020 : 2005
    ∙ Mise en place, gestion et suivi du système de management de la qualité selon les référentiels définis dans les décisions réglementaires applicables
    ∙ Animation multi-sites (réseau de 14 agences, 38 techniciens) et audits internes
    ∙ Mise en place des outils et tableau de bord pour le suivi des activités réglementées
    ∙ Formation qualité interne des intervenants dans le domaine des inspections / vérifications
    ∙ Relation avec les autorités de tutelle (DIRECCTE, COFRAC, LNE, UTAC)
    ∙ Veille réglementaire et technique

    ∙ Animation et formation à la démarche qualité, harmonisation des procédures
    ∙ Homogénéité des compétences techniques
    ∙ Préparation aux audits externes

    ∙ Assistance technique aux opérateurs du réseau
    ∙ Gestion des compétences : formations techniques, habilitations, compagnonnages, supervisions
    ∙ Raccordement métrologique des équipements de mesure

    ∙ Mise en place d’un réseau interne d’experts techniques et de référents
    ∙ Suivi des compétences et des habilitations
    ∙ Développement d’une foire aux questions intranet
    ∙ Optimisation des productivités des techniciens

    ∙ Maintien de la Certification du système qualité ISO 9001 : 2008 (LNE) – Maintien de l’Agrément (DIRECCTE)
    ∙ Qualification UTAC obtenue et maintenue
    ∙ Accréditation obtenue
  • 2008 – 2009 — ONELEC

    ∙ Projet : développement d'un site d'e commerce : www.123elec.com
    ∙ Projet abouti
  • 2003 – 2008 — Responsable qualité - SIGMADIS

    ∙ Animation du système de management de la qualité ISO9001 version 2000
    ∙ Qualité management (tableaux de bord : indicateurs d’efficacité des processus, animation des réunions de direction et de la revue de direction, reporting),
    ∙ Qualité logistique (règles de gestion relatives aux flux informatiques, logistiques et financiers – supply chain),
    ∙ Qualité ADV (gestion du portefeuille client, réclamation clients),
    ∙ Qualité Système informatique (participation au projet de changement ERP)
    ∙ Qualité Achats (Développement de nouvelles gammes produits MDD, cahier des charges)
    ∙ Secrétaire CHSCT, création DOCUP, risques, formation sécurité
    ∙ Certification maintenue ISO9001 : 2000
  • 2002 - 2003 — Attaché qualité - SCHEIDER ELECTRIC

    ∙ Participation projet Lean Manufacturing Eclipses
    ∙ Migration ISO 9001 version 2000 : système de management intégré qualité ISO 9001 v2000 et environnement ISO14001
    ∙ Certification obtenue ISO9001 v 2000 / 14001

Formations

  • 2016 — Stratégie d’entreprise (IAE Lyon)

  • 2015 — La Norme ISO 9001 : 2015 (AFNOR)

  • 2014 — La norme ISO 17020 : 2012 (COFRAC)

  • 2014 — Les incertitudes de mesures (COFRAC)

  • 2014 — Remise à niveau pour la fonction RTS en chronotachygraphe numérique (FLIPELEC)

  • 2012 — Les calculs d’incertitudes (UTAC)

  • 2011 — Les éthylotests anti démarrage (DRAEGER et ACS)

  • 2009 — La norme ISO 17020 : 2005 (RLC)

  • 2009 — L’inspection périodique des chronotachygraphes numériques multi-marques (Continental VDO)

  • 2006 — Technique d’audit interne selon les exigences de la norme ISO 19011 (CCI Lyon)

  • 2003 — Management de l’Innovation, de la Qualité et de l’environnement - Ecole Supérieure des Ingénieurs de Marseille

  • 2002 — DESS Sciences de l’Environnement - Université de Louvain (Belgique)

Prendre contact
  • Localisation

    • Provence Alpes Côte d'Azur
  • Autres référentiels

    • Evaluation externe
  • Qualification

    • Auditeur ICA-IRCA 9001
  • Expertise

    • ISO 9001
  • Normes sectorielles

    • ISO 17 020