Je n’en peux plus, je croule sous les actions

mai 3, 2017 Catégories : Publication, La chronique Qualité

La gestion des actions dans une organisation est un sujet à part entière. Dans un contexte où la transformation des organisations s’accélère, les actions se multiplient pour être en capacité de modifier l’existant. On ne peut pas transformer sans changer. On ne peut pas changer sans planifier. C’est une certitude. Tout devient actions. Les délais […]

Lire la suite

Responsable Qualité : Are you ready ?

février 3, 2017 Catégories : Publication, La chronique Qualité

C’est une certitude, la fonction Qualité va devoir évoluer pour suivre le rythme du changement imposé par l’environnement. Il va falloir sortir d’un cadre « isonormé » pour développer de nouvelles compétences notamment au niveau des « soft skills » (Qualité Humaines). Un changement de posture pour quelles conséquences ?

Lire la suite

Responsable Qualité, faites émerger la partie cachée de l’iceberg

novembre 4, 2016 Catégories : Publication, La chronique Qualité

La Qualité d’hier n’est pas la Qualité d’aujourd’hui et ne sera certainement pas celle de demain …. Je sors enthousiasmé de mon cours pour des Master 1 sur le thème « Culture Qualité ». Cette séance est, comme chaque fois, une véritable bouffée d’oxygène. Les étudiants découvrent tout un univers qu’ils ne connaissaient pas. Nous […]

Lire la suite

Comment réagir face aux trublions Qualité ?

septembre 28, 2016 Catégories : Publication, La chronique Qualité

Il est difficile d’y échapper. Les trublions de la Qualité sont dans toutes les organisations. Ils sont présents à tous les niveaux et dans toutes les fonctions. Les trublions de la Qualité peuvent paraître de prime abord comme de véritables opposants au Système de Management de la Qualité. Leurs réactions sont le plus souvent négatives […]

Lire la suite

La transformation digitale, mais pour quoi faire ? L’expérience de Qualinove…

mai 18, 2016 Catégories : Publication, La chronique Qualité

Tout devient digital… Faut-il s’en réjouir ou au contraire s’en inquiéter ? Peut-on lutter contre cette déferlante ? Aujourd’hui, la digitalisation se généralise. Toutes les fonctions de l’organisation sont impactées : Ressources humaines, achats, marketing, qualité… La transformation digitale devient un véritable enjeu des organisations performantes. Mais, il ne suffit pas de digitaliser des pratiques […]

Lire la suite

L’ISO 9001 2015 et l’efficacité des actions correctives : toujours la même rengaine ?

avril 6, 2016 Catégories : Publication, La chronique Qualité

Et si on s’attaquait aujourd’hui à l’un des paradigmes historiques de la Qualité ou plus exactement de la norme ISO 9001 … L’efficacité des actions. En abordant ce sujet, je sais que je risque de provoquer un véritable électrochoc culturel. Et pourtant, il devient urgent d’agir pour éviter une rupture de plus en plus forte […]

Lire la suite