Assurance Qualité Fournisseurs
Objectifs de la formation
● Comprendre et décliner les exigences normatives (ISO 9001 par exemple) au niveau des prestataires externes
● Identifier les bonnes pratiques de sélection, qualification et suivi des prestataires externes (fournisseurs et sous-traitants)
● Mesurer et améliorer la qualité des prestations et produits des fournisseurs et sous-traitants
● Au-delà du simple constat de la qualité des prestations et produits fournis, mettre en place une dynamique d’amélioration continue avec les prestataires externes
● Construire une relation mutuellement bénéfique avec ses prestataires externes dans une optique de partenariat
Profils des bénéficiaires
Public
● Responsable Qualité-Achats et/ou fournisseurs
● Responsable Qualité
● Auditeurs internes et externes
● Acheteur
● Responsable logistique ou « supply chain »
Pré-requis
● Aucun
Programme
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Le processus achats :
- Définition des 7 étapes du processus
- Contrat
- Modèles d’organisation
- Acteurs
- Analyse ABC et matrice de Kraljic
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Définition de la stratégie d’achats
- Benchmarking des achats
- Différentes organisations possibles
- Analyse du marché fournisseurs
- Segmentation du portefeuille fournisseurs (analyse ABC)
- Approches stratégiques différenciées (matrices de Peter Kraljic)
- Évaluation et maîtrise des risques
- Leviers stratégiques d’achats
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Evaluation, qualification et sélection des fournisseurs :
- Critères d’évaluation et qualification des fournisseurs
- Liste critiques et/ou stratégiques
- Cahier des charges produit et système en amont
- Audit fournisseurs
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Pilotage des performances et indicateurs de suivi :
- Identification des objectifs SMART et des indicateurs associés
- Maîtrise du tableau de bord à l’aide d’indicateurs pertinents
- Evaluation des coûts de non qualité dus aux achats
- Consolidation des résultats par des indicateurs globaux de performance
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Traitement des dysfonctionnements
- Mise en place d’actions correctives
- Pilotage du plan d’actions
- Déclenchement des audits (si nécessaire) et identification des points clés et auditer
- Gestion des crises
-
Pilotage du panel fournisseurs sur le long terme (partenariat)
- Solde des actions post-audits
- Réalisation de bilans qualité réguliers
- Gestion du panel : prise de décisions en fonction des résultats
- Passage des fournisseurs en AQF (Assurance Qualité Fournisseur)
- Mise en place d’une dynamique d’amélioration continue
Intervenant
● Cette formation peut-être dispensée en présentiel en Auvergne – Rhône Alpes, en Provence-Alpes – Côte d’Azur, Occitanie par Jean-Sebastien
Accessibilité
Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.
