(Présentiel) Moi, pilote de processus : Acteur du changement

Présentation

Ce programme de formation personnalisé au contexte de chaque organisation permet de faire comprendre le rôle des pilotes de processus en lien avec les enjeux d’une organisation. Il permet d’acquérir de nouvelles approches s’inspirant des démarches de Lean management, de la RSE, et de l’entrepreneuriat.

Objectifs de la formation

Comprendre les principes d’une démarche processus orientée « performance »
S’approprier le pilotage des processus de l’organisation
Améliorer la performance des processus

Profils des bénéficiaires

Public
Tout acteur d’une démarche processus : propriétaire de processus, pilote de processus, référent processus, …

Pré-requis
Aucun

Programme

  • Comprendre les grands principes de la norme ISO 9001 (et consœurs)

    • Les 7 principes du Management de la Qualité (Environnement et Sécurité)
    • Exercices et tests de connaissances ludiques en ligne.
  • Je suis un super champion des processus de mon organisation

    • Quiz de connaissances
    • Des processus, des activités et des indicateurs (jeu)
  • Pour une bonne gouvernance des processus

    • Le Management fonctionnel : De l’organigramme aux processus
    • Rôles et missions d’un pilote de processus
  • Surveiller la performance d’un processus

    • Documenter de façon appropriée les processus
    • Une approche risque à valeur ajoutée
    • Mesurer ce qui est nécessaire
    • La revue de processus en mode opération “montgolfière”
    • Fournir des données de sorties synthétiques pour la revue de direction
  • De bonnes pratiques en matière de pilotage et d’amélioration

    • Privilégier les boucles itératives (test and learn)
    • Faire simple et pragmatique
    • Gérer de manière active les actions d’amélioration du processus
    • La logique disruptive : pour faire autrement !

Intervenant

Cette formation est assurée par Christophe VILLALONGA

Accessibilité

Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.

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  • Formateur

    • -   Christophe VILLALONGA
  • Thème

    • -   Processus
  • Type de formation

    • -   Distanciel
    • -   Présentiel

Durée

7h de formation, pouvant faire l’objet d’un aménagement

 

Tarif

Sur devis

 

Code de formation

D2