Julie R.

Parcours Professionnel

10 ans d’expérience dont 3 ans dans le conseil

COMPÉTENCES

ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT EN SYSTEME DE MANAGEMENT

• Réaliser un diagnostic / état des lieux initial
• Définir et piloter un projet (cadrage direction, animation groupe de travail, évaluation de la conformité aux normes, …)
• Former et sensibiliser les acteurs internes
• Assurer les (externalisation)

FOCUS QUALITE
Secteurs d’intervention: Activités de services, Hôtellerie, Entreprises adaptées.
➞ Accompagnement ponctuel ou missions de responsable qualité externalisées

FOCUS ACCESSIBILITE ET HANDICAP
Secteurs d’intervention: Tous secteurs et tailles d’entreprise

MES INTERVENTIONS

• Externalisation qualité
• Conseil
• Inspection des hébergements touristiques

RÉFÉRENTIELS

• ISO 9001 : 2015 (systèmes de management de la qualité)
• NF X50-783 (Organismes handi- accueillants)

Expériences professionnelles

• Depuis 2019 — Consultante en Systèmes de Management

  • Accompagnement ISO 9001 Management de la qualité dans le secteur des services
  • Accompagnement NF X50-783 Organismes Handi Accueillants en collaboration avec des missions handicap de grands groupes
  • Intérim fonction Responsable Qualité

• Depuis 2019 — Auditrice

  • Classement des hébergements touristiques

• 2012-2019 — Opérationnelle en hôtellerie à l'international à différents postes à responsabilité

  • Responsable commerciale - portefeuille tours opérateurs
  • Relation client
  • Représentante des ventes
  • Assistante responsable réception

Formations

• 2009-2012 — University of Brighton European Bachelor in Hospitality Management