Les nouveautés ISO 9001: 2015 pour les pilotes de processus

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Cette formation permet aux pilotes de processus de bien appréhender leur rôle dans le cadre de l’évolution de la norme ISO 9001 version 2015. L’approche pédagogique permet de tester en situation réelle les outils proposés. formation pilote de processus

  • Programme

    LES FONDAMENTAUX D’UNE DÉMARCHE PROCESSUS
    Les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 pour l’approche processus
    Focus sur les nouvelles exigences de la norme ISO 9001 V2015
    Les processus : un outil au service du management
    Les parties intéressées et l’approche processus

    L’APPROCHE RISQUES : Comment faire pour ….
    Développer la culture du risque au sein des processus ?
    Identifier et classer les risques au niveau de son processus ?
    Traiter les risques au sein de son processus  ? (les 6 formes de traitement)
    Mettre en place des actions à forte valeur ajoutée

    MESURER, SURVEILLER ET AMÉLIORER SES PROCESSUS ….
    La mesure : un outil d’aide à la décision …
    Choisir les bons indicateurs … Pas si simple
    Indicateurs de performance versus indicateurs de fonctionnement
    Organiser des revues de processus efficaces

    SAVOIR PRÉSENTER  & SYNTHÉTISER
    Savoir réaliser un SWOT de son processus
    Savoir présenter les résultats de son processus en revue de Direction
    Savoir gérer les opportunités d’amélioration

  • Public

    Cette formation s’adresse à des pilotes de processus en charge de l’animation d leur processus

  • Durée

    De 1 à 2 journées

    Durée modulable en fonction des objectifs pédagogiques

  • Les plus

    Exercices avec mises en situation
    Vidéos pédagogiques relatives à la « culture du risque »
    Outils concrets pour faciliter le pilotage (fiche processus, revue de processus, …)

  • Prérequis

    Avoir suivi une formation préalable sur le pilotage d’un processus

     

  • Les Avis
    le 10/03/2016
    Ingrid
    Points forts :
    Maitrise des sujets
    Sens de l'écoute
    Support
    Clarté
    Formateur que je recommande !
    Point sensible :
    Recadrer les digressions pour finir tous les exercices