Optimisation d’un Système de Management

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Une méthode innovante et efficace pour passer en revue le fonctionnement et l’efficacité de son Système de Management. Des préconisations opérationnelles qui permettent de simplifier le pilotage de son SMQ SE en éliminant des opérations à faible valeur ajoutée.

  • Contexte

    Cette démarche concerne les organisations qui possèdent un Système de Management de la Qualité (S/E) qui n’est pas totalement approprié au mode de fonctionnement de l’organisation. Ce décalage génère un certain nombre de lourdeurs dans le pilotage pilotage du SMQ (S/E)

  • Enjeux

    Cette mission permet d’évaluer le fonctionnement et l’efficacité d’un Système de Management de la Qualité à partir des 10 principes définis dans l’ouvrage « Un nouveau souffle pour la Qualité » (Christophe VILLALONGA – Editions Afnor).

    Chaque principe permet de s’interroger sur la performance opérationnelle de son SMQ SE. Une synthèse est réalisée pour définir en fin de session un bilan sur les points forts et les points à améliorer. De cette identification, découle naturellement un plan d’actions opérationnel pour les équipes

  • Méthode

    Cette mission est conduite comme une évaluation qui permet de passer en revue les points clés dans le fonctionnement d’un SMQ (E/S). Cette intervention se fait sous la forme d’une opération  rapide (durée qui dépasse rarement 3 journées sur site).

     Notre approche est basée dans une logique d’efficacité et de performance et n’a pas pour finalité de rechercher des preuves de conformité.

    Analyse du contexte et des orientations de développement

    Passage en revue des points clés d’un Système de Management

    Préconisations opérationnelles pour optimisation d’un SMQ/ES

    Etablissement de la feuille de route opérationnelle