Moi, pilote de processus : Acteur du changement

Présentation

Ce programme de formation personnalisé au contexte de chaque organisation permet de faire comprendre le rôle des pilotes de processus en lien avec les enjeux d’une organisation. Il permet d’acquérir de nouvelles approches s’inspirant des démarches de Lean management, de la RSE, et de l’entrepreneuriat.

Objectifs de la formation

Comprendre les principes d’une démarche processus orientée “performance”
S’approprier le pilotage des processus de l’organisation
Améliorer la performance des processus

Profils des bénéficiaires

Public
Tout acteur d’une démarche processus : propriétaire de processus, pilote de processus, référent processus, ….

Pré-requis
Aucun

Programme

  • La norme ISO 9001 en lien avec l'approche processus

    • Petit historique de la norme ISO 9001
    • Les 3 finalités de la norme ISO 9001
    • À la découverte des grands principes de la norme ISO 9001
  • Identifier les bons processus clés d’une organisation ?

    • Différentes approches
    • Hiérarchisation
    • Conseils
  • Gouvernance des processus

    • Les 5 acteurs clés
    • Rôles et missions
  • Documenter de façon appropriée les processus

    • Faire preuve de discernement
    • Exploiter la structure documentaire
    • Des modèles de rédaction de procédures
    • De nouvelles façons de documenter
  • Surveiller la performance de son processus

    • Risques et opportunités
    • Surveillance d’un processus
    • Mesure du processus
    • Revue de processus
  • Des bonnes pratiques pour le pilotage des processus

    • Animer selon le principe du PDCA
    • Se méfier de l’intellectualisation
    • Faire simple
    • Vivre avec le numérique
    • Privilégier l’intelligence collective
    • Bousculer l’amélioration
    • Vivre avec son environnment
    • Gérer autrement les actions
    • Outils de gestion des actions / projet

Intervenant

Cette formation est assurée par Christophe VILLALONGA

Accessibilité

Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.

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  • Thème

    • -   Processus
  • Formateur

    • -   Christophe VILLALONGA
    • -   Qualinove
  • Type de formation

    • -   Présentiel
    • -   Distanciel

Durée

7h de formation, pouvant faire l’objet d’un aménagement

 

Tarif

Sur devis

 

Code de formation

D2