Les bonnes pratiques de l’audit qualité (S/E) en mode E-learning
La formation « Les bonnes pratiques de l’audit Qualité (QSE) » est un « best seller » de Qualinove.
Cette formation repose sur une véritable expertise acquise sur le terrain (plus de 1000 personnes formées depuis 1994), et qui permet aujourd’hui de proposer une formation pratique, ludique, et directement opérationnelle.
Le programme de formation a été conçu par Christophe VILLALONGA qui est l’auteur de deux ouvrages dans le domaine de l’audit et intègre également les recommandations de la norme ISO 19011 qui est la référence internationale pour la réalisation des audits.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
● Préparer les audits (plan d’audit, revue documentaire…)
● Réaliser les audits (Réunion d’ouverture, entretiens, observations, détection…)
● Clôturer des audits (synthèse, rapport d’audit, réunion de clôture)
Modalités d’évaluation :
● Test de positionnement initial
● Quiz intermédiaires
● Test d’évaluation final (quiz)
➡️ Tester gratuitement un module de la formation ⬅️
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Programme
Introduction
● Bienvenue dans votre parcours
● Les audits à quoi ça sert ?
● Etes-vous un bon observateur ?
● Chronologie du processus d’audit
● La définition de l’auditPartie 1 : La préparation d’un audit
● Un programme d’audit : c’est quoi ?
● Comment préparer efficacement un audit ?
● Réaliser une revue documentaire
● Le guide d’audit : un outil qui s’avère pratique …
● Etablir un plan d’auditPartie 2 : La réalisation de l’audit
● Maîtriser la durée d’audit : une qualité indispensable
● Adopter une attitude « questionnante » basée sur l’écoute active
● Pratiquer le questionnement « utile » (pour des audits à valeur ajoutée)
● Les typologies de question : fermées, ouvertes, de contrôle, …
● Auditer et noter en même temps : une réelle difficultéPartie 3 : La restitution de l’audit
● Les points forts : identifier les faits marquants (zone d’efficacité)
● Différence entre points sensibles et opportunités d’amélioration
● Le classement d’un constat en non-conformité
● Formuler les constats : se faire comprendre des lecteurs
● Animer la réunion de clôture
● Savoir présenter les conclusions d’auditQuiz final
● 18 questions pour évaluer les connaissances(15 minutes) -
Public
Toute personne en charge des audit dans une organisation
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Durée
Environ 7h de formation pour l’offre B1
Environ 10h30 de formation pour l’offre B2
Environ 9h30 de formation pour l’offre B3
Environ 14h de formation pour l’offre B4(accès à la plateforme E-learning pour une durée de 6 mois)
Délais d’accès
72h à réception de commande -
Les plus
● Des vidéos pédagogiques
● Des quiz
● Des fiches de synthèse
● Vidéo de simulation d’un audit
● Une infographie de synthèse
● Une attestation de formation
● Une attestation de réussite (si résultat à l’évaluation finale < 70%)Suivant l’offre choisie
● Vidéos sur la norme ISO 9001
● Vidéos d’un expert
● Présentations animées
● Des quiz supplémentaires
● Accompagnement par un tuteur pédagogique -
Prérequis
Connaissances de la norme ISO 9001
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Les Avisle 27/07/2020LudovicApproche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Vivant et bonne alternance entre supports (vidéo, texte ...), et avec des bons exemples concrets en exercice. La vidéo avec les acteurs est topissime ! Suggestion de 2 détails à ajouter : > précision sur comment on formule un constat (le Référentiel prévoit que + le constat est que (+quantification, ou %) => ceci crée un risque ... ; il s'agit d'une NC) > un minimum de référence à iso 19011, notamment 6.4.8 ("il convient d'enregistrer les non-conformités et les preuves associées de l'audit") => on peut faire des PS, PF, etc. ; le minima étant sur les NC.le 25/07/2020Ani Konan CharlesApproche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : Une formation très digeste, concise, enrichissante, pratique. Vraiment un chef-d’œuvre. Merci pour tout.le 16/07/2020JeanApproche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : SUPER LA FORMATIONle 20/03/2020AlexandreApproche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
Votre avis général : Excellentle 26/02/2020FabienApproche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : J'ai pu réaliser cette formation en plusieurs fois et à chaque fois j'ai pu reprendre là ou j'avais arrêté. Sans soucis. Très bien et de bons conseilsle 10/02/2020OphélieApproche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : Bonne approche pédagogique. Flexibilité de la formation permettant de réaliser les modules selon nos disponibilité d'emploi du temps très appréciable.le 15/01/2020StéphaneApproche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : méthodes variées et dynamiques.le 15/01/2020BenoitApproche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Moyennement satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
Votre avis général : En attente de la formation en présentielle 31/10/2019JoelApproche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 3. Bien
Votre avis général : De manière générale, la formation reste un peu moins "agréable" sur la forme que la formation générale ISO 9001 (Moins de narration notamment, donc beaucoup de lecture, les conseils des différents avatar dans la 1ere formation étaient très pratiques ...) Sinon le fond est très bien construit.le 04/10/2019AntoineApproche pédagogique : Satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Votre avis général : Formation accessible et bien réalisée. Les supports sont attractifs.le 03/10/2019ChrystelleApproche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Très satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Satisfait
Votre avis général : J'ai apprécié le format plutôt ludique. Passer de vidéos, aux textes, aux quiz donne un dynamisme à la formation. Contenu expliqué de façon simple et clair, très compréhensible. Très bonne formation qui donne les bases de l'audit internele 03/10/2019RomainApproche pédagogique : Très satisfait
Contenu de la formation : Satisfait
Durée de la formation : Très satisfait
Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
Votre avis général : Formation très instructive et interactives avec des exemples (type de questions par exemple). Par ailleurs, il serait intéressant de rajouter des explications aux réponses pour les différents quizs de la formation.le 10/07/2019MaureenTrès bien. Cette formation en ligne est très complète. En effet, la formation est composé de théorie, de vidéos, d'exercice ainsi que de quizz.le 27/09/2018LaurentFormation bien faite, reste simple. Bon survol de ce que l'on a à faire. Reste à rentrer dans la réalisation.le 27/09/2018JacquesLa conclusion de chaque chapitre par un quiz est un vrai plus et permet de bien assimiler les notions.le 27/09/2018OlivierFormation favorisant l'échange entre participants pour ajuster nos pratiques d'audit.le 27/09/2018Marie-HélèneSupport informatique à améliorer dans l'ergonomie. Ambiguïté sur certains propos (ex : le support nous dit d'éviter la forme interrogative, mais la préconise en fin de support) Très ludique. Nous avons réalisé la formation en salle avec l'ensemble des futurs auditeurs.le 27/09/2018SébastienJ'ai surtout apprécié les rappels propres aux principes de l'audit, plus qu'à la méthodologie sur le relationnel.le 10/06/2018SouadFormation très pédagogique les concepts d'audit interne très bien expliqués. Un grand bravo.le 16/06/2017CarolesTrès bon retour d'expérience de cette première formation (tout sujet confondu) en e-learning.
Les modalités et le contenu correspondaient à mes attentes et à mon organisation de travail.
A refaire !le 15/05/2017NathalieJe découvre le milieu de l' audit, et, je n' ai pas compris, de ce fait, certains thèmes, termes très spécifiques. Une assistance en ligne en temps réel pour répondre (même brièvement) à mes questions auraient été appréciable pour moi....
J' ai beaucoup aimé les vidéos très claires , les questions/réponses en fin de module. Le parcours est parfait et le fait d' aller à son rythme est très très appréciable car cela m' a permis de lire et relire, de faire et re faire les modules non compris.
Merci beaucoup pour ce e-learning !!!!le 30/01/2017SPJ'ai aimé le côté pratique voire assez ludique et la clarté des supports.
Le dynamisme, les exemples pragmatiques et l'expertise des différents intervenants (Émilie Lapro et Rémy Lapeche) sont les atouts de ces séquences de formation.
Niveau très élevé et accompagnement sont des points forts indéniables de ce e-learning.