La norme ISO 9001 V2015 en mode E-learning

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Avis Clients

La formation en mode E-learning (apprentissage à distance) permet de se former à son rythme et de pouvoir assimiler dans le temps de nouvelles compétences. En effet, les formations condensées (de type intra-entreprise ou inter-entreprises) peuvent s’avérer parfois inadaptées au regard des objectifs pédagogiques.

Fort de ce constat, notre cabinet a élaboré un outil de formation à distance qui permet d’assimiler les exigences de la norme ISO 9001 version 2015 en conjuguant une expertise technique et une vulgarisation des concepts par de nombreuses mises en situation, des exemples, des cas pratiques, ….

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Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
 Comprendre les grands principes de la norme ISO 9001
 Comprendre le fonctionnement d’un Système de Management Qualité

Modalités d’évaluation :
Test de positionnement initial
Quiz intermédiaires
Test d’évaluation final (quiz)

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DEMANDE D’INFORMATIONS
  • Programme

    Évaluation initiale

    Rubriques Introductives

    Chapitre 4 : Contexte de l’organisme
    Compréhension de l’organisme et de son contexte
    Identification des parties intéressées
     Détermination des exigences des parties intéressées
     Le domaine d’application
     Fiche de synthèse : Chapitre 4
     Quiz

    Chapitre 5 : Leadership
     L’engagement de la direction
     La politique qualité
     Rôles, responsabilités et autorités
     Fiche de synthèse : Chapitre 5
     Quiz

    Chapitre 6 : Planification
    Risques et opportunités
     Les objectifs Qualité et les actions pour les atteindre
     Planification des actions
     Fiche de synthèse : Chapitre 6
     Quiz

    Chapitre 7 : Support
     Ressources
     Compétences- Sensibilisation-Communication
     Les informations documentées
     Fiche de synthèse : Chapitre 7
     Quiz

    Chapitre 8 : Réalisation des activités opérationnelles
    Présentation simplifiée offre A1

    Focus avec les vidéos d’un expert offre A2 et A3
     Introduction des exigences
     Présentation des exigences
     Quiz

    Chapitre 9 : Évaluation des performances
     Mesurer c’est progresser
     Audit interne
     Revue de direction
     Fiche de synthèse : Chapitre 9
     Quiz

    Chapitre 10 : Amélioration
     Non-conformité et action corrective
     Amélioration continue
     Fiche de synthèse : Chapitre 10
     Quiz

    Examen final

  • Public

    Toute personne en charge de la Qualité dans une organisation et devant avoir de solides connaissances sur la norme ISO 9001.

  • Durée

    Environ 7h de formation pour l’offre A1
    Environ 10h30 de formation pour l’offre A2
    Environ 14h de formation pour l’offre A3
    (Accès à la plateforme E-learning pour une durée de 6 mois)

    Délais d’accès : 
    72h à réception de commande

  • Les plus

    Des vidéos pédagogiques
    Des quiz
    Des fiches de synthèse
    Point de vue des différentes parties prenantes
    Une infographie de synthèse
    Une attestation de formation
    Une attestation de réussite (si résultat à l’évaluation finale < 70%)

    Suivant l’offre choisie
    15 vidéos d’un expert
    Focus sur le chapitre 8
    11 exercices
    Accompagnement par un tuteur pédagogique

  • Prérequis

    Connaissances de la norme ISO 9001

  • Les Avis
    le 27/09/2020
    le 13/07/2020
    Damien
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    le 22/05/2020
    Isabelle
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Formation générale très instructive, donnant accès à une vision de la norme et de ses applications. Il me faudra réviser certains chapitres pour bien discerner quelques notions et bien connaître les détails importants sur lesquels j'ai eu quelques hésitations et fautes au cours du quizz final. Bonne formation que je recommande.
    le 17/04/2020
    Julien
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Supports pédagogiques très bien réalisés. Approche la plus simple possible. J'ai beaucoup apprécié les différents points de vue (DIR, RQ, Auditeur) sur chaque chapitre.
    le 09/04/2020
    Isabelle
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Formation très intéressante applicable dans mes fonctions
    le 05/04/2020
    Guillaume
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
    Votre avis général : Très bonne formation. La variété des types de présentations (videos, textes, informations, etc.) permet de maintenir l'intérêt et de rendre cette formation en ligne plus "facile" à suivre! Les fiches de synthèse sont un vrai plus et me resserviront dans la "vraie vie"! Seuls bémols : la mise en forme rendant illisibles des textes (bleu sur bleu, ça cache le texte..) et quelques fautes d'orthographe.
    le 29/03/2020
    Valérie
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Approche pédagogique pragmatique et progressive Dispositif permettant de valider au fur et à mesure les acquis Quiz intial - quiz final : preuve des connaissances acquises
    le 02/03/2020
    Julie
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Très bonne formation, qui permet d'appréhender chaque chapitre de la norme sous un nouvel angle et en comprendre ses spécificités. J'ai beaucoup apprécié également les différents "tips" apportés le long de la formation. Merci!
    le 30/01/2020
    Nilly
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Description de la norme de manière simple, concis et efficace avec des exemples concrets. Bonne méthode pour parcourir la norme. Peut-être comme axe d'amélioration (bonus car c'est déjà TB ), une explication sur comment trouver la cause d'un problème (diagramme d'Ishikawa avec les 5 pourquoi pour déterminer la cause racine) Montrer avec un exemple, comme déterminer les opportunités (les risques sont plus faciles à trouver que les opportunités). Personnellement, j'ai dû mal à identifié les opportunité. Améliorer le chap 8. Le chapitre 8 est long est pourtant, il n'y a pas assez d'explication pour le comprendre parfaitement. Merci pour ce e-learning qui m'a permise de comprendre davantage la norme pour certains points par rapport à l'an dernier.
    le 20/01/2020
    Maria
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Compliqué de faire seule les exercices
    le 15/01/2020
    Coline
    Approche pédagogique : Moyennement satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 3. Bien
    Votre avis général : C'était bien.
    le 15/01/2020
    Jeanne
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Très bien
    le 15/01/2020
    Lucas
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Très ludique, permet de mieux comprendre les exigences de la norme.
    le 15/01/2020
    Clara
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Moyennement satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Très bien, bonne pédagogie
    le 14/01/2020
    Julien
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Bon outils pour une bonne compréhension de la norme ! Cas et exemples concrets facilitant l'apprentissage !
    le 13/01/2020
    Amélie
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : La formation est intéressante, les vidéos claires. Quelques bugs au niveau des quiz
    le 12/01/2020
    Joris
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : J'ai beaucoup aimé les différents supports qui sont très ludique et les exemples très parlant.
    le 05/01/2020
    Malorie
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Bonjour, j'avais déjà eu quelques cours sur la norme ISO 9001, mais sans jamais comprendre les besoins dans l'entreprise, en concret. Cette formation n'est pas qu'une décortication de la norme, c'est aussi des exemples, des conseils, des applications. Je comprends beaucoup mieux ! Merci pour cela.
    le 03/01/2020
    Jeanne
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Présentation ludique qui nous apprend à comprendre la norme
    le 02/01/2020
    Lucie
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : les vidéos sont très parlantes, et les diapos animées également. Très bien!
    le 28/12/2019
    Joris
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
    Votre avis général : Très bon apprentissage individuel
    le 27/12/2019
    Benoit
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Fiche de synthèse très utile. Quizz adapté et vidéo intéressante. Malgré de nombreuses erreurs dans mes réponses, j'ai pu découvrir de nouveaux aspects de présentation de la norme et donc apprendre des nouvelles connaissances.
    le 25/12/2019
    Romane
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Moyennement satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : J'ai pris beaucoup plus de temps car il était important pour moi de prendre des notes en plus des fiches pour retenir
    le 21/12/2019
    Lucie
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Très pédagogique, enseignement bien adapté à un cours en ligne. Cependant, j'ai bien vérifié tous les résultats du test final, je n'ai eu que des bonnes réponses, mais le résultat final n'est pas 100 %, je ne comprends pas bien le calcul final...
    le 23/11/2019
    Nadine
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : formation agréable à suivre. Les exercices ont peu d'intérêt car non corrigés. la pause musicale : très sympa :) J'ai "raté" le 1er test final car j'ai été interrompue et quand je suis revenue, il était terminé ! dommages ! Les réponses aux tests : quand les réponses sont fausses, il manque une explication Les fiches de synthèse sont appréciables Mais à part toutes ces remarques, je recommanderai cette formation ! :) Merci :)
    le 21/11/2019
    Elyan
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 5. Excellent
    Votre avis général : Très bonne formation. Attention aux nombreuses coquilles qui se sont glissées notamment dans les diaporamas...
    le 17/11/2019
    GABY
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : RAS
    le 17/10/2019
    Lucie
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Très satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 4. Très bien
    Votre avis général : Merci beaucoup pour cette formation très intéressante et vivante. Personnellement, le format e-learning n'a finalement pas été si évident parce que j'étais souvent interrompue dans mon bureau et là, je viens de finir la formation en déplacement avec beaucoup de coupures internet (train, wifi, etc.). Au-delà de ces petites difficultés, la formation m'a été très utile et je pense en ressortir avec les idées bien en tête. Les différents outils pédagogiques utilisés (vidéos, témoignages de différents acteurs, quiz, etc.) sont super. Juste, j'ai moins aimé le chapitre 7 dont le format est différent (ppt) et parfois, il y avait des petits bugs dans les corrections de quiz (cadre mauvaise réponse alors que c'était bien la bonne réponse - problème d'affichage et pas sur le fond). Merci !
    le 03/10/2019
    Benjamin
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Votre avis général : Très bonne formation, cependant il y a une répétition entre les animations et les slides fixes qui reprennent à chaque fois les animations.
    le 12/09/2019
    Laurie D.
    Approche pédagogique : Satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Moyennement satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 3. Bien
    Votre avis général : Bonne formation qui reprend bien les détails de la norme ISO9001 tout en apportant des éléments d'explication. J'aurai apprécié cependant plus d'exemples ou de mises en situation.
    le 29/08/2019
    Lionel
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Satisfait
    Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez vous cette formation ? : 3. Bien
    Votre avis général : Le contenu de la formation est clair et précis, les fiches de synthèse et les conseils sont très appréciables.
    le 27/08/2019
    Régine
    Approche pédagogique : Très satisfait
    Contenu de la formation : Très satisfait
    Durée de la formation : Satisfait
    Acquisition de compétences à distance : Très satisfait
    Votre avis général : ludique et pédagogique
    le 15/05/2019
    Jean-Marc
    Le support est génial, quel gain de temps !
    le 10/04/2019
    Joel
    Très clair, excellent guide pour comprendre et appliquer la norme et la mise en perspective avec les 3 personnages qui apportent une vision croisée est efficace.
    le 16/01/2019
    Formation dispensée à l'ESQESE Lyon
    "Les normes sont vraiment dur à enseigner et le faire par le biais de vidéos, de fiches et de Quizz me permet de mieux comprendre les tenants et aboutissants de celles-ci." Corentin

    "Très ludique et complet. Permet de comprendre, d'apprendre et de s'approprier la norme. Merci!" Gauthier

    "Très bonne mise en pratique de la formation à distance avec des contenus interactifs et des questionnaires adaptés." Anaïs

    "Chaque chapitre de la norme est correctement expliqué et facile à comprendre grâce aux vidéos et aux diapos. Petit test à la fin de chapitre très utile pour connaître notre niveau. Ce site m'a beaucoup aidé à connaître la norme. Merci pour cette initiative !!!" Gwennaëlle

    "Je suis très satisfait de la formation, qui mélange à la fois la théorie et la pratique. Les fiches récapitulatives sont un très bon moyen pour réviser la norme. La formation est interactive, avec à la fois des vidéos, des quiz, des explications, ... ce qui permet de diversifier l'apprentissage." Guillaume

    "Très bon moyen d'apprentissage, j'ai beaucoup aimé le fait de pouvoir avoir accès à la plateforme à n'importe quel moment ainsi que les quizz en fin de chapitre. Les vidéos et les schémas m'ont beaucoup aidés à comprendre la norme. Merci pour cette initiative :-)" Clémentine
    le 15/01/2019
    Robert
    Je vous remercie pour cette formation en ligne sur la norme Iso 9001. Le passage en revue des chapitres est très explicite et bien illustré.
    le 18/12/2018
    Pauline
    Très bien. Formation qui permet d'avancer à notre rythme et de compléter les connaissances sur la norme.
    le 09/10/2018
    Wejden
    C'est une présentation riche, claire et qui m'a beaucoup aidé.
    le 04/07/2018
    Safae
    C'est une bonne piqûre de rappel et j'ai bien apprécié les points de vue des 3 personnages
    le 24/04/2018
    Maxime
    Très bien. Bonne analyse sur les premiers chapitres, moins sur les chapitres 9 et 10 (trop relecture)
    le 24/04/2018
    Yassine
    Merci pour l'aide au niveau du 4éme chapitre de la norme, c'est vraiment bien détaillé.
    le 15/02/2017
    Caractère opérationnel de la formation
    Support et progression pédagogique
    Durée de formation