Diane

Parcours Professionnel

Mobilité ponctuelle nationale et internationale

J’accompagne les entreprises dans la mise en place et le suivi de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) personnalisés (Audit à blanc, audit interne ou sensibilisation/formation sont aussi des prestations que je peux réaliser).
Mon expertise se concentre sur la normes ISO 9001 .
De plus, j’ai une expérience significative sur la norme ISO 27001 : Réalisation d’un audit interne et d’un état des lieux ainsi que suivi de la maintenance du SMSI.

Cependant, mes expériences passées m’ont permis d’acquérir des connaissances sur d’autres normes sectorielles :
ISO 9100 : Réalisation d’un audit interne et d’un audit à blanc
ISO 14001 : Participation à une formation et aide à la mise en place du SME.

Mes prestations:
• Sensibilisation et/ou formation
• Mise en place d’un SMQ selon la norme ISO 9001
• Mise en place d’un SMSI selon la norme ISO 27001
• Audit Interne sur ces 2 normes
• Audit à Blanc sur ces 2 normes
• Diagnostique avant mise en place sur ces 2 normes

Autre(s) Compétence(s)

Gestion de projet : Mode agile ( Certificat PSPO 1), Cycle en V, conduite du changement, KPI’s.


Très bon relationnel avec les autres, aime travailler en équipe et à l’écoute des besoins de chacun.


Expériences professionnelles

  • Septembre 2020 à Avril 2023 — Responsable des Normes et Processus

    Apside Lyon

    Responsable Qualité́ des Processus
    • Animation des comités de direction
    • Mise en place de processus agence
    • Respect des processus nationaux
    • Satisfaction des collaborateurs
    • Suivi des actions d’audits internes
    • Animation des revues de projets avec la direction

    Responsable Qualité des projets
    • Gestion des Comités de Pilotage Client
    • Mise en place de processus projet de l’avant-vente au bilan de projet
    • Gestion des Audits projets
    • Contrôle de la documentation

    Équipe SPOCSQ (Support aux processus à l’organisation à la sécurité et à la qualité)
    • Audits des agences sur les normes ISO et EN
    • Gestion du système de management de la qualité́ de l’entreprise
    • Animation de la revue de direction générale
    • Déploiement national du SMQ
  • Janvier 2018 – Septembre 2020 — Consultante

    Beijaflore Paris & Apside Lyon

    • Plusieurs missions en mode agile: Product Owner à la SNCF (gestion d'une application de maintenance des voies) et IDTGV (gestion du site web et de l'application mobile).

    • Plusieurs mission en cycle en V: Chef de projet à la Caisse d’épargne (migration des flux des livrets épargnes) et chez Orange (gestion de la location du réseau cuivre)

Formations

  • 2023 — Certification Auditeur ICA Qualité par l’Afnor

  • 2022 — Initialisation Lean Management

  • 2017 — Certification PSPO 1

  • 2014 — Diplôme d’ingénieur de l’ESIEA (Ecole Supérieure d’Informatique Electronique Automatisme) Spécialité : Majeure Electronique et Systèmes Embarqués, Mineure Energie Renouvelable et Mineure Ingénieur d’Affaire.

  • 2011 — Semestre en échange académique par Erasmus à Helsinki, Finlande: Metropolia, University of applied sciences.

  • Localisation

    • Auvergne - Rhône-Alpes
  • Audit - Évaluation

    • Auditeur ISO 9001
    • Auditeur ISO 27001
  • Langues

    • Anglais avancé (dialoguer)
  • Normes Généralistes

    • ISO 9001
    • ISO 27001
  • Outils QSE

    • Lean Management
  • Normes sectorielles

    • EN 9100 9110 9120